本报见习记者付豪 孙笑天
打车软件司机：
接100多元大单却没收到车费
某打车软件司机王师傅的女儿在网上反映，她父亲当天中午接了一单，开了五六十公里，跑了一个半小时，结果没收到车费。
前天上午，武汉晚报记者联系到王师傅。王师傅说，他25日中午12点半接到订单，从关山开到湖北大学知行学院，下了人后又经螃蟹甲，下午两点才到最终目的地湖北大学。由于该乘客没有结账，王师傅女儿当天晚上通过微信提醒乘客，乘客说她把车费付给帮她叫车的朋友了，并发来她给“全国代叫专车”发微信红包的聊天记录截图。随后，该乘客解除了与王师傅的微信朋友关系，电话也不接。王师傅女儿联系该打车公司客服，得到的答复竟是王师傅恶意刷单，该笔金额为0。
王师傅说，他已用这个打车软件跑了几百单，还是第一次遇见这样的事情。这次吃亏后，他和同行交流得出结论：朋友帮忙叫车且预计费用超过50元的，一律不接单。
其他司机：
很少碰到不付钱的乘客
昨天，记者注册了该打车软件的账号，绑定了支付宝和银行卡后，分别在后湖大道、建设大道和古田四路用该软件打了3辆车，并询问司机是否有乘客不给钱的经历。
三位司机均表示，由于打车软件账号和支付宝、银行卡等付款方式是绑定的，有的打车软件是系统直接扣款，很少有不付款的乘客。
对于王师傅被判定刷单，用某打车软件几个月时间的程师傅说，一般司机手机通讯录里的朋友叫的车，车费金额较大的，就容易被判定为刷单。
做了一年专职司机的张师傅说，他曾在一个月内，三次在江汉区青年路接了同一个不认识的乘客，因此被判定为刷单。他去该打车软件公司武汉办事处进行了封号登记，确定刷单为误判。十天后账号恢复正常，但收到了严重警告的短信。
打车软件第三方合作公司：
乘客可能用了未实名认证的手机号
昨天下午，记者来到该打车软件的第三方合作公司武汉办事处。办公室外聚集着很多被封号的司机，他们正等待叫号去办公室内咨询。
该公司官方微信显示，运营车辆必须是裸车车价在7万元以上、车龄5年以内的私人车辆，且司机驾龄要在1年以上。线下注册需要提供身份证、驾驶证、行驶证、交强险保单、商业险保单及一张登记照，审核通过后账号即可激活使用。
负责人涂先生介绍，王师傅很可能碰到了用“白号”的乘客，即在网上购买的未经实名认证的手机号。司机一定要提高警惕，判断出用“白号”的乘客后应及时取消行程。如果司机的打车软件账号因刷单等原因被误封，可写邮件申诉。如果乘客的支付方式里没有钱，是打不到车的。如乘客没有支付车费，一周后公司会垫付给司机，而乘客想继续使用该账号叫车，须先结清上一单的车费。而司机是否存在恶意刷单行为是由系统判定，具体标准他们并不清楚。
律师：
法律上存在争议
那么，打车软件、司机和乘客的利益是否受到法律保护呢？湖北普明律师事务所邱华律师告诉记者，打车软件一事在法律上还存在争议，目前没有明确的法律法规对其进行规定。
至于王师傅遇到的乘客不付钱问题，邱律师说，车主用自身合法车辆为乘客提供了运输劳务，形成了劳务关系，受益人就要提供相应的报酬。
王师傅的行为没有明确违反法律，只是这种经营方式可能违反了某些部门的规定，这需要相关部门对其进行判断处罚。私家车运营和顾客支付车费给车主在法律上属于两件事情。
读者朋友们，您有没有类似经历？您对这类事情是怎么看的呢？欢迎致电本报热线82333333发表意见。
（作者： 编辑：王媛）
