楚天都市报讯 楚天都市报讯(记者郭姗姗)“就因为逛店的时候留下了电话,结果被骚扰4个月。”前日,一位女士在网上吐槽这段不愉快的购物经历。
女网友姓郑。据她介绍,今年2月初,她在汉街一家奢侈品箱包店闲逛,看到一款包挺好看,便让店员取下来给她试背,她一看吊牌要32000元,便马上将包放了下来。“当时店员让我留下电话号码等信息,说再联系我,我就留下了电话号码。”
哪知道,郑女士一回家,店员就加了她的微信。此后,店员的微信、短信、电话不断,要么就是把这款包包的海报图片发给她,要么鼓励她喜欢就拿下,要么告知她店里有大型买赠活动,4个月时间里,店员发给她的微信和短信就有四五十条,简直烦透了。
郑女士的帖子引来30多页的网友评论。“奢侈品店员这么做,看来现在生意也不好做。”有网友评论。也有许多人表示,这样的骚扰促销,有损奢侈品形象,让人更提不起购买欲。
昨日傍晚,根据郑女士提供的微信号,记者联系上这位店员。她告诉记者,“当时觉得这位顾客挺喜欢这款包,但碍于价格因素有点下不了手,就多联系了几次。”她还表示,平时也会用微信、短信的方式进行客户维护,但今年开年销售情况不理想,有些急。既然这位女士很反感,她将不再打扰。
随后,记者又采访了国广商圈的另外两家奢侈品商店。一家意大利品牌的店长表示,他对销售员的要求是:要积极进行客户维护,但不可热情过度,如果同一顾客联系三次以上仍没有购买意愿,建议放弃。
“奢侈品行业从去年到今年都呈现整体下滑趋势,一线销售人员的压力很大。”国广一家奢侈品店负责人称,“因为几乎没人敢再买这些东西作为公务礼品。”
(作者: 编辑:王媛)