楚天金报讯 金报讯（记者戴辉 实习生单赫群）最近，武汉出境游猛增一倍，也引发一些新的旅游问题。昨日，武汉市旅游质监所通报：二季度，武汉市旅游质监所收到投诉113件，其中出境旅游投诉92件，占投诉总数的81.42%。
韩国行程退团纠纷较多
本来花3000多元预订了韩国济州岛5日游，可突发的疫情让武汉市民王先生一家三口选择退团，但旅行社因无过错拒不退费，由此而产生纠纷。
记者了解到，5月底韩国突发中东呼吸综合征病例疫情，武汉多数游客选择退团，仅武汉旅游质监所接到的投诉就有200多人。
武汉旅游质监所所长周俊对记者说，在处理中尽量协调旅行社“人性化操作”，为减轻游客负担，主要采取三种方法：一是为游客更换线路，协商调整行程更改航线，二是协调延后韩国游的时间，三是确实要退费的，要求旅行社必须提供损失清单。目前，绝大多数游客和旅行社之间已达成和解。
在境外被抢 旅行社赔了部分钱
据介绍，今年以来，陆续有武汉游客在境外旅游时被抢被盗的事件发生，特别是出现在法国、意大利等热门旅游目的地国家。
今年5月，50多岁的武汉游客张女士在新西兰旅游时，在上厕所时提包突然被一男子抢走，里面有几千美元现金。无独有偶，另一位50多岁的武汉女游客在马来西亚广场游览时，随身的提包被当地人抢走，损失几千元，还有护照、身份证等物。由于案子当时没破，她们回汉后向旅游部门投诉，经协调，旅行社赔付了一定金额。
武汉旅游质监所所长周俊提醒,市民出境旅游尽量少带现金，多用银行卡消费。游客尽量不佩戴贵重饰品，防止“炫富”引起的麻烦。尽量不要单独前往偏僻位置，一些地方治安状况相对较差。
（作者： 编辑：王媛）
