曾饱受诟病的铁路旅客强制保险取消近三年后，铁路乘客意外险重新开售。日前，中国铁路总公司（以下简称“铁总”）称，从本月1日开始，旅客可自愿购买铁路旅客人身意外伤害保险（以下简称“乘意险”），保费3元，最高保障33万元。旅客可通过12306网站、车站售票窗口等渠道购买。
然而记者了解到，目前从武汉三大火车站出发的旅客，只能在12306网站上购买铁路乘意险。汉口火车站售票窗口工作人员表示，本月以来，每天到窗口领取纸质保单的旅客是个位数，有时甚至为零。据了解，本月13日起，旅客就可在售票窗口购买保险了。
目前只能在官网购买
铁总公告称，每张车票可投保1份，保险费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗。
记者昨日登录12306官网发现，在点击购买火车票后，在弹出的支付页面中，会出现“购买铁路乘意险”的附加选项，在点击已阅读并同意后，便可投保。记者了解到，点击购买成功后，旅客可到火车站售票窗口取保险证明发票，目前，尚不能在自助取票机上取保险单。
虽然铁总公告称，本月1日起旅客可通过12306网站、车站售票窗口等渠道购买铁路乘意险，但记者了解到，目前从武汉三大火车站出发的旅客，只能在12306网站上购买。相关工作人员表示，本月13日之后，旅客就可在车站购买保险。
保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，为旅客提供便利服务。铁总表示，这次铁路推出乘意险服务，是为了适应旅客多样化、便利化、个性化服务需求，为旅客乘坐火车旅行提供的一项增值服务。
开售5天人气冷清
此前，铁路部门对旅客人身意外伤害保险一直实行强制购买，价格为票价的2%，但赔偿金额却2万元封顶。该制度因强制、保额低备受诟病。自2013年1月1日起，铁路旅客强制险正式取消。
此次铁总重启乘意险，一改以往捆绑销售方式，由乘客自由购买，保额也有大幅提高。不过，截至昨日乘意险已经开售5天，旅客反应却很冷清。汉口火车站售票窗口一工作人员表示，“每天来取纸质保单的旅客是个位数，有时甚至没有。”
业内人士分析，乘意险刚刚重启，可能还有不少旅客并不知晓。不过也有市民认为，“火车出事故的概率很低，没有必要再花钱买保险。”
第三方平台也卖保险
记者了解到，除了铁总新推出官方乘意险，不少第三方平台也有类似保险产品销售。例如，泰康人寿针对高铁乘客免费提供了“铁定保”，保额最高50万元，有效期一年，从该公司官方微信即可领取。还有去哪儿网等第三方购票平台也在销售乘客意外保险，保额保费都更高。
记者看到，去哪儿网上销售的铁路乘意险，5元保费最高保障60万元，20元保费最高保障80万元。其中，未成年人最高赔付不超过10万元。携程网上销售的铁路乘意险，20元保费最高保障80万元，30元保费最高保障120万元，未成年人最高赔付同样不超过10万元。
（作者： 编辑：王媛）
