楚天金报讯 本报记者彭鹏 实习生熊弯
拥有壮阔的雪山与林海、少数民族万种风情的云南，是许多人向往的旅游胜地。打算近期出游的吴小姐昨日到旅行社咨询云南游报价，却遭到了“歧视”，理由是她的年龄不满28岁，报团要另外加钱。云南游视年龄报价，这在武汉多家旅行社存在。
【记者暗访】“85后”游云南多收400元
“你今年多大年纪？”昨日上午，位于水果湖的一家旅行社，一位自称是门店经理的女士得知记者要去云南，第一句话竟然是问年龄。记者谎称只有25岁，看中了云南三飞8日游这个产品。门店经理扶了扶眼镜后告知，“每人2680元，你没满28岁，要多加400元”。经理解释，这个规定是云南地接社要求的，如果不想加钱，可以选择另一款3180元的产品，记者发现，这个产品全程无购物。
记者又暗访了多家旅行社，发现大部分旅行社云南游28岁到54岁的游客不加钱；也有旅行社的门槛为30岁到52岁。旅行社加价的条件也是五花八门。在徐东一家旅行社，工作人员表示，云南旅游从今年开始不接单人游，必须两人及两人以上才行，而且成员中必须要有一人30岁以上，30岁以下的人要多付400-600元。除了云南，记者采访中了解到其他旅游地报团也存在年龄歧视，部分旅行社对海南游60岁以上游客，另加收200元左右。
境外游方面，报价越低，加价越猛。一般来说，泰国、韩国、日本这些国家的旅游报价大多在3000元到5000元不等，加价幅度一般在300元左右。而报价在一万元以上的欧洲游、北美游等产品，60岁以上老人和18岁以下青少年要交高达3000元的附加费。
【原因分析】部分人群购买力不够
云南游为何遭年龄歧视？“不同年龄的游客走的线路不一样，所以报价也不同。”对此，武汉风光旅游一位接待人员解释。中南国际旅行社友谊大道上一家门店的经理解释，针对30岁以上的游客，云南游的报价最低达到960元，这连机票都不够，旅行社主要靠游客在当地消费来补足差价；而30岁以下的人购买能力低，去了之后不消费，旅行社做一个亏一个。“组团其实就是在赌博，赌游客购物的概率。”业余导游小李坦言，“85后”人群习惯网购，实际购买力较低。旅行自然会限制名额。以香港旅行团为例，一般规定是“85后”不能超过整团人数的三分之一。
湖北某旅行社负责人算了一笔账：旅行社的报价大多是负利润。以云南为例，往返机票费2100元左右，加上景点门票住宿费、车费和导游服务费等，云南游的成本都要3500元，而目前，云南游的报价几乎都低于这个价格。
【解决之道】十一新法实施后有望改观
实施上，“年龄附加费”的收取，早在2009年《旅行社条例实施细则》实施时就被叫停。“年龄附加费是明令禁止收取的，在武汉，发现一起查处一起。”武汉市旅游局质量监督管理处负责人表示，据他了解，这个费用不是武汉旅行社收的，而是云南相关主管部门一些“怪”政策允许当地旅行社收取的。武汉前几年也查处过几起案例。市民如果遇到额外加价的情况，可拒绝付款，并拨打82855773或者87124701进行投诉。
4年过去了，“85后”、“50后”出游依然被加钱，年龄歧视何时休？“万一被投诉，退还差价就可以了，没有旅行社当回事。”一位业内人士直言不讳。不过，等到十月一日新的旅游法实施后，旅行社均不能再推购物、自费等项目，届时，这种年龄附加费自然也就没有了。
（作者： 编辑：ADMIN）
