至亲去世了，银行卡留有一笔钱，但无人知道密码。这种情况怎么办？近日，一位武汉嫂子就遭遇这样的烦心事：老人去世留下200万的存款，银行却拒绝支付。谁说钱生不带来，死不带去？银行不让取，也就那么静静地躺着了。仍有不少人追问：这些取不出来的钱，最终都去了哪里？难道就归银行了吗？
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因为无法完成公证，这些取不出来的“遗产”到底去哪里了？如果多年未处理，会不会像有些新闻报道的那样，因为年费问题，反而倒欠银行？看看武汉各家银行怎么说？
建设银行：如果是存折用户，不会存在年费问题，在一定期限内无人处理之后，会流转到红十字会等慈善机构；如果是银行卡账户，每年会扣除年费，到达一定期限之后，部分存款会上缴国库，另一部分流转到红十字会等慈善机构。
工商银行：如果客户的资金长期无人处理，任何机构和个人无权将其转走，但会因为年费扣除因素，直至将存款扣完，清零为止。
招商银行：该行客户不存在年费问题，但因为普通卡和金卡级别关系，被收取每月1元、3元、10元的小额资金管理费用，甚至出现欠款现象。因持卡人已经去世，欠费不会产生实际后果，招行也不会特别要求客户补交欠款。
农业银行：客户因为去世，账户资金长期无人处理，会每年扣除年费，期满5年之后，账户被自动销户。
可是，不少武汉网友反映，这些实在取不出来的遗产，也没有任何人或机构主动告知他们：钱去了哪儿？而真想取出来，却没那么简单。
案例一：200万遗产至今取不出
同样是遇到证明难题，詹婆婆家里有两百万的遗产至今没能取出。
“我的亲家母户口在一所干休所，是从洛阳拖拉机厂退休，她的丈夫去世了多年，两人有三个孩子。小儿子是我的女婿。”詹婆婆说，今年6月份，亲家母去世，去世前曾表示将两百万的积蓄分给老大、老二各50万，剩余100万分给小儿子。
“头天说完这话后，没有想到第二天就突发心梗去世了，没来得及把密码告诉孩子们。”詹婆婆说，女婿拿着母亲的存折到这家银行的一个网点取钱时，被告知“必须做公证，才能把钱取出”。
“亲家母的户口、退休单位不在一个地方，三个孩子也在不同的城市工作，公证起来很麻烦。听说两百万的财产，做公证需要几万元，代价太大了，所以到现在钱都没取出来。”詹婆婆认为，银行只是起到财产保管的作用，只要逝者家属能证明相互关系，银行就应该把钱还给家属，至于家属之间怎么分，是私人的事情，与银行无关，银行不应该设置取款门槛。
案例一：独女早逝 万元存款12年难取出
李阿姨原本有个独生女儿，2003年，女儿在国外生完孩子后回武汉探亲，突然因为心梗去世。家人后来收拾遗物的时候，发现了一张银行卡，不知道里边有多少钱，也不知道密码。
“我们拿着相关证明到银行，查询到里边有1万元钱。取款的时候，银行要求我们做公证。”李阿姨说，按照要求，先后就女儿与自己家的家庭关系做了公证，但银行又要求要公证是否是独生子女，还要求到墓地拍照。
李阿姨说，在前几项公证内容办理过程中，家里人忍着悲伤先后到派出所、民政局到处找资料。“女儿去世很突然，留下一个小外孙，也只有几个月大，我们本来就很伤心，还要我们到墓地去拍照公证，加上外孙又是外国籍，为了这1万块钱，漂洋过海到国外去找证明材料，我们实在是受不了这样的折磨，当时就放弃了。”李女士说到这里，哽咽起来。
李阿姨介绍，这12年来，家里没有再提这1万块钱的事。最近两天看到武汉晚报的类似报道，又勾起李阿姨了心中的伤感。“12年前的1万块钱，比现在值钱多了。我们原本打算留着，等小外孙长到20岁，交给他，作为他妈妈留给他的念想。但实在是没办法拿回来。”
“尽管我们当时没有密码，拿不回来。但钱是我们家的，哪怕一直放在银行没有人动，银行也应该无权处理。”李阿姨说，自己很疑惑：这笔存在银行12年无人处理的存款，最终会被如何处理？
案例二：父亲去世账户被冻结
武汉叶嫂子反映，她父亲8年前用第一代身份证在银行办了一个账户，之后与证券公司股票账户绑定。
“两年前，父亲去世了，我们想把股票全卖了，但证券公司告诉我们，说账户被银行冻结了。”叶嫂子说，银行解释说因为父亲的身份证问题，账户被冻结了，如果要重启账户，要么本人到场，要么通过公证方式办理。
“我们反复找证券公司，他们答应将股票账户重启，发现还有7万元钱。但银行就是不松口，非要我们去公证。”叶嫂子说，她母亲还健在，但身体很不好，加上其他几个兄弟姐妹都分散在各地，很难做公证。
案例三：太伤心输错密码账户被锁死
遇到同样问题的还有武昌的张阿姨。两年前她父亲去世，留下的银行卡里还有两千元钱，她打算把钱取出来办理丧事。张阿姨说自己原本知道密码，但因为太过伤心，取款时三次输错密码，把账户锁死了，找到银行柜台要求重启账户，也被要求公证，否则到了一定期限，账户就会因为过期而注销。
“明明是我们家的钱，我们却取不出来，银行凭什么就把账户注销了？”张阿姨说，自己想不通这其中的道理。
案例四：继承人到银行作证 取回5000元遗产
武昌的姜大姐是唯一一个没经过公证，最终取回了存款的案例。
姜大姐介绍，父亲今年去世之后，留下一张存折，家人不知晓密码。“我妈妈年纪大了，不晓得事，还继续去银行往这个存折里存钱。后来要取钱的时候，却取不出来了。”姜大姐说，银行也是要求家属出具公证书，但自己兄妹三人，其中一人在偏远的农村，来武汉一趟不方便，而公证人员还要求要到父亲的坟前拍照，甚至还要去爷爷奶奶的坟前取证。
这让姜大姐一家不愿接受。“这太可笑了，我家户口本上证明了我父母的婚姻关系，证明了父亲的去世，也证明了我们跟母亲的关系，他们却非要看坟前墓碑的照片。”姜大姐说，自己向公证处说明了情况，公证处认为母亲多次往存折里存钱，并且有存钱证明，有权利取回自己的钱，可以不用公证。
“公证处就在银行对面，他们也蛮同情我们，要银行工作人员灵活处理，但银行就是不认可。”姜大姐说，无奈之下，自己把方便聚齐的五六个有继承权的亲属叫到一起，陪着老母亲赶到银行，反复交涉了半天，最终银行“特事特办”，将5000元存款交给了一家人。
“全国有类似问题的人家很多，如果我们都不能取出存款，这些钱是不是都落到银行荷包里了？这些钱到底去了哪里？不经家属同意，银行是否有权利去处置这些钱？”姜大姐说，尽管自己最终取回了父亲的遗产，但对银行的普遍做法很不理解。
他们都取不出存在银行的遗产
熊大哥：我的母亲去世留下600元的存折，我们兄弟几个都是60多岁的人了，还要公证几百元钱，所以我们也是放弃了这600元钱。但是银行有权这样做吗？这笔钱应该属于银行吗？
袁大哥：我父亲生前的存折上有1000块钱，我现在想把这个钱取出来，但是银行的人说需要开证明，要把所有兄弟姐妹全部叫到武汉来做这个公证。但是我的亲戚都在湖南，怎么可能把他们全部叫到武汉来做这个公证。
莫大哥：我的父亲今年3月份去世，留下的银行卡里有6000元。我们家属不知道密码，取不出来，银行要我们去公证处公证。
芦爹爹：我父亲1988年去世，我到派出所、单位都开过证明，但就是不能取。现在我想知道我那笔钱去哪里了？我想知道没取的钱的去向。
韩大姐：去年我家里老人走了，留下2000元左右的存款，取不出来。银行让我们去公证，但是姊妹五个都不在一起，又不方便去办理。
蔡婆婆：我今年快70岁了，我姐姐是个残疾人，没有儿女，生前她的生活起居都是我照顾，她2006年去世，生前她每个月存一点钱，存了3000多元。存折是我帮她用她的身份证和名字登记的。我取钱的时候把密码输错，账号被冻结。后来我平静后想起来了密码，但是银行就是不给我取，非要我到公证处公证，其他证明都不行。我现在年纪也大了，实在跑不动了。
易大姐：老母亲去世后，留下的存折里有7500元，我们姊妹几个不知道密码。找银行和公证处，他们非要兄弟姊妹都一起到现场，但是我们几个兄弟姊妹不在一起，有一个还长期定居在国外，所以公证很难办。我觉得银行应该只管存取钱，而继承的事情不与银行“相干”。
市民将这笔钱款存在银行，就有了契约关系,银行承担的是保管责任。可是，当这笔钱过了多年之后，依然无人支取的时候，银行是不是有责任想尽一切办法，将这笔钱偿还给存款人的子女？这牵涉的是诚信问题。如果因为无人索要而不偿还，这就是“拾金而昧”。
对于这笔钱,银行是不是需要进行监管和梳理?我想是应该说清楚的。对于确实无人领取，或者是支取不出来的，就应该算算账。能够找到后人的，应该想法偿还。确实找不到后人的，也应该有一笔具体的账目明细，要么用于公益事业，要么用于救助弱势群体。总之，不能让这笔无法支取的存款成为银行的财富，就这么不了了之。
（作者： 编辑：詹蔷）
