标价55元实收68元 家乐福屡“标售不一”什么意思

发布时间: 2015-09-10

来源:荆楚网

  昨日,市民张先生致电本报反映,他在家乐福光谷店购物,买了一盒活动价为55元的曲奇,但付款时对方却称卖68元,出现标价与售价不符的情况,张先生质疑该超市欺骗消费者。对此,家乐福超市称可能是系统故障,导致消费者结账时的价格有问题。

  标售价不符

  一盒曲奇多收13元

  张先生介绍,前天晚上,他去家乐福光谷店购物,看到皇冠牌的丹麦曲奇做活动,“454克的曲奇原价68元,做活动只要55元”。但让张先生感到诧异的是,到收银台结账时,却依然要收68元。“我跟收银员说活动价是55元,对方说活动只做到昨天。”张先生称,为此他专门再去看了价签,发现价签上明明写着活动做到9月14日。“后来,收银员又改口说55元是会员价,但价签上也没注明要求是会员”。

  最终,张先生还是按原价购买了,越想越生气的他去该超市总台投诉。“对方一直说肯定是我搞错了,等我说我已拍照取证了,他们才愿意赔我130元”,对此,张先生予以拒绝。

  超市称系统出错

  愿赔顾客500元

  昨日上午,记者来到光谷家乐福超市三楼的食品区,在食品区的曲奇专柜上,找了张先生所说的产品。但在货柜上,该曲奇仅剩一盒。与旁边的曲奇产品明码标价不同,这盒曲奇已撤下价签,没有标价。

  对此,武汉家乐福公关部李经理介绍,超市有专人负责价格追踪,可能是因为系统故障,致顾客结账时弹出的价格有问题。李经理表示,接到张先生投诉后,超市已对事件进行自查,并愿赔偿张先生500元。

  “标售不一” 在家乐福曾多次出现

  对于超市的说法,张先生表示质疑:“肯定不是系统问题,我提出发现价格有问题后,收银员前后说法都不一致,与超市多次沟通后,超市才作出赔偿的决定。”

  记者查询发现,家乐福超市标售价不符的情况已非个案,近年来几乎每年都有出现。2009年1月、2011年8月、2015年1月,在北京、大连、温州等地的家乐福店,都曾出现过标售价不符的报道。武汉家乐福除了多次被曝光“标售不一”,“先提价再打折”的把戏也曾被消费者诟病。

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