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武汉人买家具坑爹记:广东采办3万余元家具成废品
发布时间:2015-07-02 09:10:27来源:SRC-196进入电子报

  断腿的餐椅

  茶几面板的油漆做工极其粗糙

  5月中下旬,听说广东家具质优价廉的小喻,和老公来了一场说走就走的采办家具之旅。半个月后,她租了一辆小型货车将全套十多件家具从东西湖物流中心拖回家中,打开包装后,不由得大叫了一声“真是坑爹”,由此拉开了艰难维权的大幕。

  远赴广东买家具

  到了广东顺德乐从镇,小喻和老公一天内逛了二十多家家具品牌店,“太累了,利用双休去买家具,时间太紧,只能拼体力了”,她感叹当地的家具以欧式、中式风格为主,而她想要美式乡村的感觉,适合的家具品牌并不多,第一天无功而返。

  第二天,疲累的小夫妻终于相中了一家品牌店,怕折腾的小喻其实内心对这家商品并不是很满意,但觉得来了一场一无所获不甘心,最终花费3.1万元定了全套一共十五件家具,又花了2000元运费定好了一家物流公司。

  “当初物流公司还游说我加了300元运费险,承诺如果运输造成了家具质量问题,可以赔付”,小喻很生气的说,这个钱真是白交了。

  验货结果真心塞

  “在外地买家具最麻烦的就是需要自提”,她租了一辆小型货车到物流拖家具时,物流的工作人员让她现场验货,但小喻怕麻烦,觉得拆了包装没法还原,坚持到家再验货。

  回到家清点家具发现,一把椅子断了条腿,餐桌桌面的面板拼接处油漆做工太粗糙,茶几桌面有一大块地方没做油漆,电视柜的柜门把手少了一只等等,家具质量问题太多。

  “我的全房家电、建材全是大品牌,这套让人心塞的家具就和整个氛围完全不搭调,真不该贪便宜买回家的”,小喻悔不当初。

  物流商家拒赔偿

  小喻心想,椅子的腿断了,肯定是物流的问题,于是她找到物流公司索赔,但物流公司马上拒绝了,称赔付的前提是在提货时当场验货发现了问题,都拿回了家里,谁也无法判定商品破损是运输造成的,因此不予赔付。

  小喻说,因为怕折腾没有当场验货,她那300元的运费险也白交了。但她坚持认为物流公司的规定不人性化,“那么多件家具,包装得那么严实,我要在物流中心一件件清点,再还原运回家,太折腾了!”

  接下来,小喻开始与商家周旋退换货的事情,但对方以“家具全是批发价,不包退换”为由拒绝了小喻的要求,经反复协商,最终小喻妥协了,让商家再寄一把新椅子到武汉,其他的就不计较了,自认倒霉。不过商家告知,同款的餐椅要等一个月才能寄出。

  全套家具成废品

  “算了,我就当3万元打了水漂,为了新家的装修效果,我决定在武汉家居卖场再买一套家具”,小喻打电话给住在孝感的老爸,要把这套家具寄到孝感,送给爸爸,“没想到我爸爸劈头盖脸把我骂了一通,说我买东西没头脑,还说都是次品,他也不要”,她直言,肺都快气炸了,买家具吃苦受气不说,还被爸爸教训了。

  就这样,商家不退换,物流不赔付,连爸爸都拒不接收,这套花费3万余元千里迢迢运回武汉的家具成了废品。

  小喻说,她准备将家具挂到二手交易网上,低价出手,如果无人问津,只得当废品卖掉。

  总结这次长途采办家具的坑爹经历,小喻感叹,“奉劝不愿在装修效果上将就的装友们,一定要在正规家居卖场购物,别学我,真是自讨苦吃!”

  希望朋友的经历能给广大装友提个醒,这三条经验请牢记。

  首先,武汉本地的装友,买建材家具还请到正规大卖场,就算撞上了坑爹的产品或者品牌,还有卖场“无理由退换”、“先行赔付”的售后服务保障你的权益。

  其次,舟车劳顿到广东买家具,不是不可行,而是去之前你要联系好当地的朋友,为你把把关,如果在当地没有熟人,劝你还是作罢。

  再次,虽然在物流打开家具包装、检查是否出现质量问题真的是一件特别麻烦的事情,但当场验货确实太有必要,如果不希望商品出现破损全由自己买单的话,还请不要偷懒。

(作者:  编辑:王媛

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