普通灵堂套装260元、高档灵堂套装800元、协办相关证件50元、白事办理方案设计0元……上月中旬,武汉首现网络预定殡葬服务网站,该网站“白事一条龙”里,每一笔费用都是明码标价。27日,该网站为第一位预定客户提供殡葬服务,但对于这一价格透明且又体贴的新兴殡葬模式,目前市场接受程度并不高。
线上为亲人预定后事
26日晚6时,王女士(化名)的父亲去世。在办理好医院的相关手续后,王女士拨通了殡葬服务的电话,为父亲料理后事。挂断电话半小时,该殡葬公司工作人员赶到医院,为老人换上寿衣,当晚就在王女士家中搭起了灵堂。半个月前,医生告知王女士其父胃癌病情加重,她便在网站上预订了父亲的“后事”。
“网上的价格更加透明,而且殡仪公司把每一个环节都安排好了,家里老人走了,我也没有精力来安排这些细节。”王女士与丈夫都从事IT工作,他们对网购预定“后事”并不抗拒。
网购后事便宜一半
从搭建灵堂到安排灵车,从计划路线到墓地选址,该殡葬公司为王女士准备了家庭治丧、殡仪馆送灵、陵园安葬等方案。该公司总经理杨鹏介绍,当客户在网上下单后,客服会通过电话与用户沟通,并在网上勾选用品,价格比门店的“一条龙”服务便宜一半。
据了解,该网站于今年4月中旬正式上线,除了出售寿衣、骨灰盒等相关殡葬用品,还提供给用户相关的线下服务,为此公司组建了三个流动车队,“目前还只接到了4单,且均为‘生前单’,都是子女在老人生前就在网站上预订殡葬服务,王女士父亲的葬礼是网站上线后的第一单生意。”
有业内人士认为,现在殡葬行业暴利,如果这一新兴模式能改变现状,服务到位,也未尝不可,“希望管理部门能更好的监管。”
“初衷是希望能成为一个应急式服务平台,但普通民众仅是把它当成了一个购物网站。”杨鹏解释说。