普遍存在数据传输安全隐患,功能实现水平参差不齐,APP开发运维品质亟待提升....4月17日，湖北省首个政务及公共服务类APP的专业测评排行榜出炉。
目前，智能手机已成为城市居民最主要的资讯终端。智能手机上的形形色色各类APP（手机软件），以其强大、丰富、实用的功能，日益成为大众工作、生活的助手。除了功能各异的商业APP，政务APP也日益崭露头角，越来越受到百姓的关注。政务APP本质是政府部门、公共服务机构利用移动互联网术手段，以APP为形式，为社会提供各类公共服务。随着“互联网+”连续三年被写入政府工作报告，政务APP作为“互联网+政务”重要入口，其建设发展是大势所趋。
湖北地区政务（公共服务）APP发展水平究竟如何？湖北日报新媒体集团联合全球一站式应用测试服务领导者----Testin云测公司进行了对湖北地区政务类APP进行了系列测评，并发布了首份测评报告。
首批测评对象是由湖北省省直机关、涉及公共服务领域的省级企事业单位推出的政务APP，并从中挑选了运行较为成熟、便于比较的10余款APP进行了排行。其中，湖北省博物馆发布的《智慧博物馆》APP，不仅界面精致美观，设置了语音导览等实用功能，而且还推出知识测验、文物游戏等特色娱乐互动。综合评分位居第一;《湖北司法厅》APP，在150部测试手机上无法正常运行，兼容性测试通过率仅50%，令用户体验大打折扣，排名靠后。
测试方介绍，本系列测试以便民功能和用户体验为核心，选取了300款市场占有率最高的手机机型，针对不同的运行环境进行APP兼容性测试；按数据传输安全、个人信息泄露、恶意代码篡改等APP常见安全环节进行了安全性测试；按基础功能、资讯更新、互动渠道等维度进行了功能性测试；按下载渠道、用户下载量等市对各APP推广情况作了评估。
测评结果显示：从整体上来说，湖北政务（公共服务）APP做到了功能明确且基本可用，资讯更新基本及时；软件兼容性、功能实现程度和水平上，众APP参差不齐，差距较大,；软件安全性方面，本轮测评APP几乎全部存在数据传输安全、恶意代码篡改等隐患；由于对应用市场推广普遍缺乏足够重视，导致政务APP整体下载量偏低，用户满意率不高。众多政务类APP相较于类似功能的商业APP，无论是开发运维水平，还是用户体验，都有较大差距。
测试方表示，湖北地区政务（公共服务）APP近年来发展十分迅速，据不完全统计，仅全省各级政府机关及职能部门推出的相关APP已逾300个，从省直机关到地市、街道村镇，涉及公共交通、教育、文化、医疗、司法、旅游等各个领域,全省涉及公共服务的APP更是数以千计。
本系列测评排行的目的在于发掘政务（公共服务）APP的亮点和进步，寻找其中的短板和不足，促进该类APP提升服务水平。本次测评的完整报告将发布在湖北日报网（荆楚网）、湖北日报客户端上。此外，针对湖北省内各地市政务类APP以及金融、教育、卫生、交通等公共服务行业APP的测评报告及榜单近期也会陆续发布。（沈伟孙玲）
（作者： 编辑：田思凤）
