拥挤抢号无人管 武汉市医疗卫生机构已问责177人

长江日报讯（记者杨荣峰通讯员吴祺）近日，市治庸办9月3日至9月9日周报出炉并签发至各参评单位。长江日报记者注意到，包括本期周报在内，武汉开发区（汉南区）已经连续四周综合排名第一。

本期周报关注全市医疗卫生机构，并通报了数个典型案例，截至9月9日，针对全市医疗卫生机构存在的突出问题，市卫生计生委已问责177人。

武汉开发区（汉南区）

综合排名连续四周第一

短信平台

各区（功能区）综合排名前三位为武汉开发区（汉南区）、新洲区、武昌区，后三位为东西湖区、洪山区、东湖高新区（倒数第一）。

市直部门综合排名前五位为市住房公积金管理中心、市税务局、市房管局、市质监局、市民政局，后五位为市国土规划局、市红十字会、团市委、市政府法制办、市水务局（倒数第一）。

公共服务企业综合排名前两位为武汉地铁集团、武汉联通公司，后两位为市天然气公司、市水务集团（倒数第一）。

微信平台

各区（功能区）综合排名前三位为武汉开发区（汉南区）、新洲区、东湖高新区，后三位为硚口区、东西湖区、汉阳区（倒数第一）。

市直部门综合排名前五位为市总工会、市科协、市残联、市工商局、市交委，后五位为市人社局、市质监局、市统计局、市国土规划局、市政务服务管理办公室（倒数第一）。

公共服务企业综合排名前两位为市水务集团、武汉联通公司，后两位为武汉公交集团、武汉移动公司（倒数第一）。

“双评议”数据录入不实问题

已发现782个问责837人

按照全市“双评议”工作部署，各区纪委、市纪委各派驻纪检组、派出纪工委负责组织开展“双评议”网络平台数据录入情况监督检查。截至目前，累计发现短信平台瞒报、漏报、虚报、选择性上报以及微信平台拉票刷票等问题782个，问责837人，其中8月发现问题303个，问责307人。

豹澥街社区卫生服务中心

预防接种拥挤抢号无人管

截至9月9日，市“双评议”网络平台共收到全市医疗卫生机构不满意评价2034条，其中短信平台1822条，微信平台212条，占全市不满意评价比例达15.03%。经分析梳理，典型不满意问题如下：

反映黄陂区鲁台社区卫生服务中心少数医护人员工作责任心不强，在未完成全部注射的情况下即让患者离开，导致就诊患者多次往返；

反映洪山区地质大学社区卫生服务中心个别医护人员服务态度不好，对患者咨询爱答不理；

反映东湖高新区豹澥街社区卫生服务中心预防接种秩序混乱，拥挤抢号现象严重且无人管理，部分群众往返多次才能完成预防接种；

反映武昌区白沙洲街第二社区卫生服务中心家庭医生签约服务流于形式，登记后未接到任何回访电话，也未提供任何医疗服务；

反映洪山区华科大社区卫生服务中心少数医生服务意识不强，将就诊患者千方百计往大医院推；

反映武汉开发区（汉南区）东荆街卫生院对毕业生集中体检工作准备不足，导致部分体检毕业生在高温酷暑下只能在院外等待，群众反映强烈。

全市医疗卫生机构

已问责177人

针对全市医疗卫生机构存在的突出问题，市卫生计生委高度重视，迅速查明原因并严肃问责追责。截至目前，共问责177人，通过问责推动医疗卫生机构转变工作作风取得积极成效。

针对群众反映的“黄陂区鲁台社区卫生服务中心少数医护人员工作责任心不强”问题，经查，该问题属实。该中心部分计免接种人员在接种脊髓灰质炎疫苗的过程中，解释不到位，导致家长多次往返社区卫生服务中心，给予计免接种人员程利娟、任宝林责令作出书面检查处理。

针对群众反映的“洪山区地质大学社区卫生服务中心个别医护人员服务态度不好，对患者咨询爱答不理”问题，经查，该问题属实。该中心外科医生刘亚飞、工作人员李雯对待患者服务态度不热情，用语不规范，给予刘亚飞责令作出书面检查处理，给予李雯诫勉谈话处理。

针对群众反映的“东湖高新区豹澥街社区卫生服务中心预防接种秩序混乱，拥挤抢号现象严重且无人管理”问题，经查，该问题属实。该中心在面对大量预防接种人群时，未及时采取分流措施，医护人员也未采取有效手段维持现场秩序，给予该中心计免负责人徐云、护士张乔责令作出书面检查处理。

针对群众反映的“武昌区白沙洲街第二社区卫生服务中心家庭医生签约服务流于形式”问题，经查，该问题属实。该中心在完成家庭医生签约后，对部分签约群众电话回访工作不到位，医疗服务提供不及时，给予该中心慢科病负责人雷振亚，护士王洵、李小晓责令作出书面检查处理。