城管做得好不好,商贩有发言权。日前,武汉城管邀请部分商户为城管队员打分。成绩将对城管队员评优、绩效工资产生影响。
据了解,“请商贩打分”率先由武汉市江岸区城管委推出。考核内容除涉及城管队员对管理出店、占道及油烟噪音污染等执法工作熟悉程度,其对待被管理对象的态度、交流沟通方式、市民投诉反馈等考核项目也占有近半比重。
评委之一、陕西来汉经商的于永茂说:“以前都是城管来管我们,真没想到今天我也能‘管’城管!”于永茂在二七路经营烟酒生意,常和城管打交道。在他看来,城管工作最重要的在于管理过程中的交流沟通和应变能力,如果言语生硬或表情古板,容易引起商户的抵触情绪,甚至可能发生冲突。
【正方观点】 改善工作
武汉市江岸区城管委相关负责人称,邀请市民评审团参与考评,城管队员会更直接了解市民如何看待执法中的各环节,认识自己工作中的缺失,改善工作态度和方式。
【反方观点】 束手束脚
有社会人士指出,如将商贩打分与城管队员评优、绩效工资捆绑太紧,也有可能导致城管队员在正常执法中束手束脚、不敢严格执法,容易丧失执法权威性。(据新华社)
(作者: 编辑:王媛)