长江商报消息 本报讯（记者 彭为 通讯员 刘英华）昨日，武汉市文明办、市交委公布元月份“三站一场”文明程度指数测评排名。首次接受测评的地铁2号线，文明程度居中，略高于1号线。武汉火车站、汉口火车站并列第一，青年路客运站连续摆尾。
检查人员现场测评发现，面对“春运”客流高峰期，交通窗口增加保洁人员、服务人员，及时增开车辆班次，并增加志愿服务人员、增设服务台、进站安全通道和售票窗口、开辟洗车专区等一系列便民举措，服务质量和效率明显提高，旅客对交通窗口满意度为96.94%。
其中，武汉火车站、武昌火车站各增加150余名保洁人员在现场清扫，做到即脏即扫；武汉火车站推出网上订票，乘客无需取票，可凭本人身份证进、出候乘大厅；汉口火车站启用7000平米地下架空层作为旅客候乘区；武昌火车站扩建总服务台，同时新增20个进站安全通道。
检查组在测评中也发现一些问题，主要包括窗口保洁不及时和志愿者较少，以及周边环境脏乱差。
其中，青年路、水厂客运站站前广场、候乘、售票区、洗手间、停车场垃圾清扫不及时；轨道交通1号线头道街站女厕所龙头漏水、循礼门站禁烟标识损坏；2号线屏蔽门上有手印，自动售票机处志愿者服务人员少。
不文明现象还包括：青年路客运站站前喊客拉客现象无人制止，青年路客运站、武昌火车站、轨道交通1号线、2号线等交通窗口周边环境存在占道经营、卫生清扫不及时等。
文明程度具体排名
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