湖北一季度消费投诉报告:装修服务投诉量同比增近5倍

楚天都市报讯（记者陈希 通讯员程喆 童颖）昨日，湖北省工商局发布第一季度全省12315消费者诉求分析报告：一季度服务类投诉达23028件，占投诉总量的52.51%，首次超过商品类投诉占比。其中租赁服务投诉增幅最大，同比增长超5倍。

一季度服务类投诉量居前十位的是：文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、电信服务、餐饮住宿服务、制作保养和修理服务、房屋装修服务、互联网服务、租赁服务、教育培训服务、中介服务。其中租赁、房屋装修、制作保养修理和中介的投诉量大幅增长：最大增幅为租赁服务类，投诉量是上年同期的6.4倍，投诉反映共享单车、汽车租赁服务中退押金难问题最为突出；房屋装修服务投诉量同比增长近5倍，合同类投诉最为突出，主要反映装修公司未按约定工期完工，故意拖延且拒付违约金。