图为：车展上，导购记录购车者对车型配置的要求 （记者曹大鹏摄）
楚天金报讯 本报记者黄永进
人头攒动、交易活跃……每逢重大车展时，总有一些市民经不住现场气氛和各种优惠的诱惑，匆忙下订单买车。但冲动之后，有的市民又感到后悔不迭，在向4S店提出退定金要求时被拒，从而产生纠纷。记者搜集了几个纠纷案例，提醒消费者在车展上理性购车。
低价揽客后优惠难兑现
在车展上商量好的折扣价格，在车展后突然取消。家住徐东的陈先生遇到了这种低价揽客的4S店销售人员。
在10月13日的武汉国际车展上，陈先生订下一辆合资车型的标配版，由于车展上人多嘈杂，与销售人员的沟通并不方便，于是在简单沟通之后，他便草草签下合同，交了预付款。销售人员礼貌地告诉陈先生，在车展上购车，可以享受1.7万元的优惠，相当于八五折，陈先生只需在车展后到4S店交付尾款即可提车。
但在车展上匆忙选择车型的草率决定，让他感到后悔。因为，逛完车展回家后，陈先生和家人一商量，更青睐这款合资车型有天窗的中配版。于是，陈先生打电话与4S店的销售人员沟通，该销售员爽快地答应了他的换车要求。
出人意料的是，陈先生车展后来到4S店提车时发现，由于销售人员的失误，当初承诺的1.7万元折扣不能在中配车型上兑现。最终经过与工商部门协商，4S店同意退还陈先生定金。
临时变卦后想退定金
除了4S店的销售人员失误之外，购车者自身的变卦也是投诉增多的原因之一。家住光谷的吴先生就遇到这样的情况。
吴先生告诉记者，自己早就想买一辆汽车代步，但一直苦于工作繁忙，没有时间考驾照而难以圆梦。今年他下定决心抽出时间学习驾照，眼看就要考试了，干脆就乘着车展降价，订下一辆15万元的合资车型。但购车之后驾校打电话来告诉他，今年考试名额已满，需要延后至明年1月才能参加考试，这让吴先生感到很无奈。
他试着跟4S店沟通，能否将定金退还，被4S店拒绝。
据记者了解，目前尚没有推行“汽车三包”，一旦交付了定金，就视为形成交易，很难再退还，也没有适用的法律法规可以遵守。
购车前了解关键参数
武汉市竹叶山汽车市场分析员陈志东告诉记者，车展上气氛热烈，购车者众多，其中很大一部分都是前期做足了准备工作的购车者。而有些本身就有购车意向，却不知道该如何正确购车的市民进入车展之后，往往被抢购的气氛所感染，盲目从众消费。
他建议购车者，到车展购车前，要充分了解自己所购车型的关键参数，比如发动机的型号、车辆的油耗、安全系数以及变速箱的挡位数量等。在购车前一定要让销售顾问提供车型配置单一一比对。比如有的车型在样车上装有导航误导了购车者，而实际配置上却并不存在。
在确定了车型之后，一定要签订一个书面合同，合同中要包括双方协定的折扣、赠品以及交车时间等要素。
（作者： 编辑：黄永进）
