网上找人修空调 没修好还丢了“三包”

    楚天都市报讯 （记者 曹磊）保质期内的空调坏了，病急乱投医地在网上找了一家维修点，结果空调没修好，还丢掉了“三包”服务资格。

     武昌杨女士家的空调是在2008年12月买的，保修期是5年。今年7月初，这台空调无法送冷气，杨女士便找到保修单上的电话打过去，却一直无人接听。为了尽快修好空调睡个安稳觉，杨女士上网找了一个号称是该品牌售后服务点的电话，打过去之后，对方派人来维修。“就加了氟，一共收了260元。”杨女士说，当天晚上空调就能用了。

     可是没过多久，这台空调又罢工了。这次杨女士看到本报此前公布的各品牌家电官方售后服务电话之后，叫来了官方维修人员。不过，维修工在打开空调之后说，杨女士的这台空调被非官方售后人员维修过，已不在保修范围，如果要修必须交钱。感觉不合理的杨女士随后求助工商部门。

     中南工商所调查后认为，杨女士通过网上查找了一个维修电话，并付费维修，按照国家的“三包”法的规定，自行拆装、维修商品，不再享受“三包”服务，杨女士只能付费。工商部门也提醒消费者，维修家电一定要找官方维修点，并不要擅自拆装，以免丧失自己的合法权利。