昨日，广安门中医院挂号大厅内加强安保力量，防止号贩子倒号 摄影/本报记者 李铁柱

近日，一段“女孩怒斥号贩子”视频在网络上热传，视频中女孩声泪俱下地指责医院号贩子“猖獗”,并质疑医院保安对号贩子不管不顾，导致自己和其他普通人排不上专家号。为何女孩忽然这样情绪失控，言辞激烈地讨伐号贩子的行为？北京青年报记者采访了一名目击者，其告诉北青报记者，早在事发前一天，女孩就跟号贩子有过一次冲突。18日晚，女孩在医院门诊下班后就开始排队，排了两个多小时后一个号贩子忽然加塞到队伍的第一个，女孩怒斥号贩子，结果被号贩子摔坏了手机。

女孩后面的人反而挂到了专家号

“女孩怒斥号贩子”视频热传后，部分网友表示困惑，不明白视频中的女孩为什么突然开始指责号贩子或者保安。27日晚，“女孩怒斥号贩子”事件的目击者吴林（化名）联系北青报记者表示，其当时距离女孩只有1米远，排在女孩后面，清楚地看到了事发经过。

“女孩确实站在一个售票窗口队伍第三个的位置，当时她上前，挂号室工作人员跟她说没号了，她就退出来了。但她退出来后，发现旁边那队里，比她位置靠后的一个人随后却排到了周医生的专家号。”吴林称，女孩这时候有些生气，所以才去拉挂号室的门。“后来保安把她拦出来了，随后女孩报了警。”

阻止号贩子插队 被摔坏手机

在等待警察来的过程中，女孩指着挂号窗口位置开始喊起来，“也就是视频里的那段内容”。吴林说。此时边上围聚过来的一些人补充说，女孩18日晚上就开始排这个专家号。“18日晚门诊下班后女孩就来排队了，当时排在第二个，她前面站着的是位年长些的大姐。但晚上9点多，来了一个男号贩子，二话不说站到了大姐前面，女孩气不过就指责这个人，‘这个姐姐先来的，你怎么插队’，结果这个插队的男人回了句‘信不信我抽你’，女孩就拿出手机要给号贩子拍照，结果手机被号贩子抢过去摔在了地上，而边上的几个人想帮女孩理论，却被号贩子言语威胁：信不信我削你！然后旁边的人就不敢说什么了！”

吴林说，19日下午，其在医院碰巧遇到女孩来拿药，看到了女孩被摔碎的手机屏幕，而女孩也向其证实了围观者所说的内容。“正因为有这个事儿，所以她才会那么生气地指责号贩子，怀疑保安和号贩子串通。”

女孩告诉吴林，警察来了之后，将她和几个围观的人带到了保卫科室，在保卫科室，警察建议她和医院协商解决此事，当时女孩希望能挂上周医生的号，但医院回应说“没办法”，提出可以挂普通号。“女孩说，普通号不需要连夜排队就能挂上，所以她就自己挂了号，给母亲拿了药，当天下午坐6点多的火车回了老家。”

目击者称保安和挂号员已换班

而对于“女孩回到老家后遭到号贩子威胁”一事，吴林表示“很奇怪”。“女孩说，自己只在填写医院就诊卡和报警时留了自己的联系方式，没跟号贩子直接联系过，所以不知道号码怎么流出去的。”

而对于广安门中医院的“号贩子”情况，吴林称，自己常来这家医院挂号，“号贩子常来，好些都是熟脸，而我们排号时也常能遇到一些来执法的便衣警察，但来的总是那几个警察，是不是便衣，我们常来排号的都能看出来，何况那些号贩子呢？”吴林还补充，有时自己早上4点多来排号的时候，周边就有号贩子凑上来问“要不要今天的专家号”。而吴林表示，“女孩怒斥号贩子”的事情发生后，其再来排号时，没见过当时处理事情的那几个保安人员，而在挂号窗口，也没见着过事发当时值班的挂号人员。

女孩号码如何流出？昨日，北青报记者致电广安门中医院宣传科，提出“女孩回老家后被号贩子威胁，院方是否泄露了女孩号码”，以及“院方是否能公布事发当时的监控录像”，对方表示，“宣传科的负责人外出有事不在，但会向其转达这几个问题。”但截至发稿，北青报记者暂未得到院方回复。

与此同时，昨日，北青报记者多次尝试短信及电话联系视频中的女孩，但均未得到回复。女孩朋友转述称，“女孩现在比较害怕。”

文/本报记者 张雅 实习记者 王天琪

回应

国家卫计委： 已责成市卫计委调查

本报讯（记者 李梦婷）昨日上午，国家卫计委宣传司司长毛群安对“女孩痛斥号贩子”事件作出回应。

毛群安说，北京的优质医疗资源比较集中，每天都有几十万人进京看病，预约到好的专家就很难，“外地患者挂不上号，北京人也挂不上，而号贩子的出现造成老百姓看病着急、情绪激动。”

毛群安透露，国家卫计委高度关注此事，已责成北京市卫计委调查，对医院工作人员和号贩子里应外合严肃查处。“希望卫生部门配合公安部门打击号贩子。”

国家中医药管理局昨日表示，不法人员的倒号行为，严重损害了患者利益，严重扰乱了正常医疗秩序，必须坚决严厉打击。国家中医药管理局要求，中国中医科学院广安门医院等医院要引以为戒，进一步加强挂号管理和安全管理，积极配合公安机关等部门坚决打击“黄牛倒号”行为，保护群众切身利益，发现问题一律严肃处理，绝不姑息。

暗访

北京一医院保安员竟提供号贩子电话

记者26日在广安门中医院看到，发生“女孩痛斥号贩子”事件后，医院加大了对号贩子的驱散力度，记者依然在广安门中医院“偶遇”了号贩子。当记者在门诊大楼的特需门诊挂号处附近看墙上的价目表时，一名40多岁的男子探出头，躲在楼梯门口示意记者：“要专家号吗？”

这名号贩子向记者介绍，买一般专家的号收300元至500元的“服务费”，买知名专家的号，如擅长诊疗中晚期肿瘤的一位医生，服务费收2500元。记者从贴在医院墙上的价目表看到，这位医生的特需门诊挂号费为500元。

26日上午10点左右，北京大学第一医院妇产儿童医院挂号大厅，大厅显示屏显示专家号大多“已满”或“停诊”。据了解，儿科一位专家一周出诊两天，一天可以接五个号，提前预约也很难挂上，可谓“一号难求”。

于是记者向门口的一位安保人员咨询有没有其他途径可以迅速拿到专家号，该人员说：“我给你一个联系方式，挂号找他就行了。”随后将记者带进门口的小屋里，拿出一个纸条，上面写着号贩子的联系方式，“找他挂一个专家号500元。”

随后，记者又找到一个执勤的安保人员，他告诉记者，专家号现在根本挂不到，让留下联系方式，并表示稍后会有人联系我们。最后还嘱咐了一句：“我可什么都没有说，你们不要外传。”

时至中午，执勤人员介绍的号贩子打来电话，声称：“想要谁的号，只要医生出诊就可以搞到。”记者指定了一位儿科神经内科专家周五上午的特需号，该号贩子说只要有孩子的姓名和联系方式，再给他300元，当日就能挂上号。当记者问到手中大量号源从何而来时，号贩子说：“这是我吃饭的家伙，怎么能告诉你。”文/新华