湖北日报讯（记者夏永辉、通讯员贾希亮、孙辉）“生物医药产业园内的上百住户必须启动搬迁，整改企业未验收合格的一律不得投产……”9日一早，襄阳市环保局局长蔡金海就赶到老河口市邓岗村3组，对群众的信访件办理进行铁面督办。

12月3日，接到中央环保督察组转交的老河口信访件后，襄阳市迅速组织专班人员前往现场核实：群众反映的“工厂距信访人家不足200米”问题属实，最近的才仅5米；气味扰民问题突出，必须设法从根源上解决。

襄阳市以“三高标准”“三级会审”等措施，把好信访件办理的质量关。所谓“三高标准”，即高规格、高质量、高效率；所谓“三级会审”，即要求承办单位负责人必须亲自到现场核查，县市级党委政府负责初核把关，市协调联络组进行会审把关，上报之前由市政府审定，确保群众反映的问题得到有效解决。

近期，针对“湖北诺伯特科技有限公司未建设配套的含油废水处理设施”信访件反映的问题，襄阳市政府责成樊城区对直接责任人员予以行政处分；针对襄城区余家湖保康工业园存在污染的信访问题，该市责令保康县和襄城区加快园区污水处理厂升级改造和“一企一管”工程建设……截至9日，襄阳市共计收到中央环保督查组交办案件31件，其中13件已高质量办结，其余正在加紧办理。