荆楚网消息（记者瞿祥涛）武汉鹤翔物业公司近乎弃管黄陂汉口北城小区，业委会试图换一家物业公司却无能为力，物业公司成了“不听话的孩子”。12月28日，2015年武汉电视问政“期末考”第四场开考，本场聚焦“专项管理工作如何履职尽责”的问题。
汉口北城小区几乎处于弃管状态
暗访短片：物业公司成“不听话的孩子”
油烟乱排、绿化被毁、垃圾遍地、围墙破损、设施老化、随意种菜……由武汉市鹤翔物业管理有限公司管理的黄陂区汉口北城小区，几乎处于弃管状态。
今年6月，小区组建了业委会，居民们原以为可以就此改善小区的环境，结果却事与愿违。该小区业委会主任熊慧丹说：“业委会出了公示，要物业改正，物业却说‘不做了’要撤出小区。谁不交物业费，物业要我们去收，我们成了‘保姆’。”
根据业主的意见，业委会曾准备辞退这家不负责任的物业公司。
熊慧丹说：“区房管局说要过半的业主同意，物业公司才能撤走，但业主的资料一直把持在物业那里，我们也联系不到业主。业委会成立以后，物业公司就应该把财务资料、竣工图等移交过来，但我们现在没有接到任何资料。找物业要，他们也不给。”
为此，业委会多次向黄陂区相关部门反映物业公司不作为的情况，但问题至今无法解决。
熊慧丹说：“物业公司就像我养了一个不听话的孩子一样，拿他没办法。”
武汉市住房保障和房屋管理局局长何艳
武汉市委组织部副部长余从斌
回应：将帮助业委会提高履职能力
武汉市住房保障和房屋管理局局长何艳认为，从短片曝光的情况来看，汉口北城小区应是一个综合性的问题，物业公司”破罐子破摔“，业委会束手无策，相关部门的履职不到位。实际上，对物业企业的监管有一系列措施，涉及违法违规的有处罚制度，针对服务质量有考评制度，还有淘汰机制，这些都是监管的有效手段。
何艳表示，是不是换物业公司，这是小区业主的公共事务，应该由业主大会说了算，但汉口北城小区投票过不了半数，这表明“不是业委会建起来了，小区的问题就能迎刃而解”，“帮助业委会提高履职能力，应该是下一步工作的重点”。
武汉市委组织部副部长余从斌表示，街道办事处和社区居委会对小区事务不能不管，该管的一定要管具体，不能一推了之；该放的也要放活，不能包办代替。街道办既要帮助业委会、物业公司及社区居委会明确职责、理顺关系，也要加强指导协调、监督管理。过程中，要发挥好各级党组织的示范、引领和带动作用，推进基层治理体系的重构。
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