楚天金报讯(记者彭岚 通讯员刘奎书、李刚 实习生袁燕妮)针对近日热议的“退票潮”,昨日武汉三大火车站工作人员均表示,车站退票量尚属正常。
昨日中午12点,武昌火车站开设了2个改签窗口和2个退票窗口。约半个小时后,前来退票的人排起了队,退票窗口增加到3个。人数多的时候每个退票窗口有20多人排队,少时也有七八个。相比之下,购票窗口的人数明显少些。
站在退票队伍中的吴女士告诉记者,自己早早买好了2月5日武汉至襄阳L8052次的硬座票,但昨天晚上家里出了急事,今天必须赶回去,因此另外买了一张票,要把先订好的票退掉。恩施的张先生提前半个月在网上买好了2月3日回恩施的火车票,但前天获悉可以坐朋友的顺风车回家,好不容易买来的票自然也要退掉了。
据武昌火车站工作人员透露,1月25—27日三天,全站退票量在9323张,相比该站每天6万多人的发送旅客量,属于正常值,“实际上去年同期退票量达到13726张,主要因为去年此时正处于学生乘车高峰,学生退签量很大”。
据汉口站统计,进入春运以来,退票人数维持在每天2000-3000人,相比春运前每天多了700-800人,也属正常。而武汉站由于开行高铁较多,且票源相对充足,可以即走即买,因此退票量相比其他两站要少许多,春运以来,每天退票量仅百余张。
记者跟随工作人员走进武昌站售票车间,在退票窗口旁看到,售票员将旅客的退票40张归为一沓。记者挑选了两沓细细计算,发现超过半数都是省内的短途车票。售票领班也证实了这一点:“省内短途票多、好买,所以退换量也相对大一点。”记者还发现,远程票中,仅有一张是武汉—广州的这种紧俏票。
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