全新升级后的洪山广场营业厅。（通讯员 供图）
荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员王云鹤、杨丽萍）7月20日，中国电信武汉洪山广场营业厅历经数月改造，全新面市。营业厅通过多项5G应用体验、家庭场景沉浸式互动，让市民全面感受到5G给生活带来的变革。这也是华中最大的电信5G智慧生态旗舰店。
升级后的洪山广场营业厅营业厅面积2000平方米，共有两层，划分为终端展销、智慧家庭、5G体验、自助服务、业务受理、VIP政企服务、终端售后、服务休闲共八个区域，应用人工智能、云计算、大数据、物联网等新技术，将智能识客、智慧家庭、智慧云网等高科技落地展示在市民面前。
用户体验5G业务。（通讯员 供图）
用户体验5G业务。（通讯员 供图）
智能识客系统实现客户进厅服务的快捷办理、产品精准推荐、个性化精准服务，将极大地缩短用户等候时长。在手机终端区域，智能摘机屏吸引了不少用户注意。笔者体验后发现，只要拿起你心仪的手机，智能屏上立刻会显示出手机的参数功能以及使用教程。
面向家庭客户的智慧家庭区，通过对家庭户型的实景模拟，借助千兆宽带、智能组网、4K高清、家庭云、智能家居等产品，实现了智能影音、智能安防等家庭智能化的体验。在这里，一款智能家居魔镜吸引了笔者的注意，它通过联动家中的其它智能设备，可在镜面上集中控制灯光、音乐、热水、门禁等，让人们享受高科技带来的高品质生活。
智能识客系统大大缩短用户办理时间。（通讯员 供图）
在5G体验区，用户可体验最先进的5G技术应用。如通过5G网络传输实现16路高清视频内容的同步传送和现场观看，最高下载速度可以达到1.4Gbps，几乎是4G网络的20倍。笔者实测下载一段1GB的视频，仅需7秒。笔者还戴上VR设备，体验了亲临现场的真实感。
智慧家庭体验区。（通讯员 供图）
智慧家庭体验区。（通讯员 供图）
此外，二楼开辟的VIP政企服务专区，为政府单位、企事业客户、中小企业等客户提供手机看店、旺铺助手、统一通信、酒店宽带、云业务等政企行业产品的体验。
据介绍，洪山广场营业厅具有34年历史，每天接待客户超过1000人次。随着智慧升级，营业厅成为电信全业务、全客户服务中心，大型手机及泛智能终端综合展销中心，智能家居及5G体验中心，5G智慧生态运营示范基地。
