楚天都市报讯(记者李月媛邹斌通讯员朱华)昨日,武汉市军运会城市志愿者的600余名“种子”结束了培训。他们作为首批接受专业培训的军运会志愿者以及志愿者培训讲师,将作为“种子”撒向全市,面向21.2万名军运会城市志愿者分层、分级开展培训。
培训内容主要包括武汉军运会基本知识、志愿者基础知识、武汉历史与文化、应急救护知识、志愿者基本礼仪和外事相关知识。
武汉地铁为军运会推出三种语服务,普通话、英语、手语。吕璐是武汉地铁兼职英语培训师,她介绍,“这次培训了专业礼仪知识,特别是外宾礼仪。比如如何称呼外国人,对于有学位、军衔、技术职称的人士,可以称呼其头衔,对于地位较高的人士(一般指政府部长及以上的高级官员),按其所在国家情况可称“阁下”“部长阁下”等。再比如,陪同外国人,并排行进时,以右为上或居中为上原则,即陪同人员走外侧或两侧,陪同对象走内侧或中央。单行行进时,居前为上原则,即陪同对象先行在前。”
“武汉军运会”用手语如何表达?在武汉地铁兼职担任手语培训师的万敏正在抓紧学习。“这两天学习了军运会通用知识,比如特定词汇武汉军运会,要拆分为‘武汉’、‘军人’、‘运动会’这3个词汇组合起来表达。还有各场馆、各项目的术语等等。”
徐新燕来自武汉市第七医院吴天祥小组志愿服务队。她说,七医院有192名军运会应急救护志愿者,每周固定开展心肺复苏、高温解暑等应急救护培训。授课老师告诉记者,这600余名首批志愿者代表相当于种子,每一名接受培训的代表将会带动一大批志愿者。
在培训课堂上,每个人都拿着一本蓝白色封面的《武汉市民文明礼仪手册》,手册内容深入市民生活点滴,涵盖武汉军运会东道主文明公约、武汉市迎军运“四个百万”活动简介和市民文明礼仪等内容。该手册的撰稿者李荣建也是授课老师之一,他曾任中国驻伊拉克大使馆一等秘书,主要为大家讲解军运会礼仪及外事相关知识。
武汉市文明办聘任80人组成“武汉市志愿服务培训讲师团”,任期1年。培训讲师团成员来自党政机关、企事业单位、高等院校、科研机构。武汉文史学者王汗吾对记者说:“获得这个聘书让我深感荣耀,责任重大。我将发挥专业所长,将长期研究武汉地方史的成果分享给志愿者们。”目前,他正在积极备课,设想外宾、游客可能提出的问题,比如汉正街怎么演变、汉口武昌的变革发展等,介绍武汉悠久深厚的历史底蕴和如今的“每天不一样”。