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全国首家“未来医院”落户武汉 覆盖就诊全流程

发布时间:2019年03月30日07:31 来源: ​湖北日报

湖北日报全媒记者 余瑾毅 通讯员 马遥遥 李蓓

3月27日,全国首家“互联网+支付宝全流程就医服务”未来医院正式上线。“未来医院”由武汉市中心医院联合阿里健康、支付宝共同打造。市民在支付宝上绑定就诊信息后,除了诊疗,其他所有环节均可通过支付宝在线完成。

“未来医院”覆盖就诊全流程

34岁的王先生家住武汉后湖,3月26日晚,他用支付宝挂好武汉市中心医院后湖院区血液内科专家号。次日早晨9时,他按照预约就诊时间“掐点”来到医院。虽然是第一次在该院看病,王先生并没有向导医台询问就诊地点,而是通过一键呼唤室内导航提供的步行指引,来到血液内科门诊。医生开出检查后,王先生通过扫码支付直接去检验科抽血。检查结果出来后,第一时间就推送到了他的手机上。随后,医生开出处方,王先生扫码点击“医保支付”,就可以直接到窗口取药了。

阿里健康医疗产品总监邵双介绍,“未来医院”以患者为中心,覆盖就诊全流程。

患者只需打开支付宝,在首页搜索关键词“就诊助手”,打开小程序,在“已开通医院列表”中选择武汉市中心医院,补充就诊人个人信息、绑定社保卡、电子健康卡后即可享受预约挂号、院内导航、门诊缴费、报告查询等20项功能,每个流程结束都有“就诊助手”信息提示。目前已有千余市民与武汉市中心医院绑定“未来医院”全流程服务。

远程问诊方便复诊患者

3月27日,一名高血压患者通过“就诊助手”点击武汉市中心医院远程问诊板块,在家与医生远程视频完成复诊。医生开好处方后,患者可选择医院自行取药,也可选择由专业配送人员送药上门,免去患者舟车劳顿。

这是“未来医院”远程视频复诊服务,专门针对高血压、糖尿病等慢病患者而设,提供慢病患者的长期康复和居家康复服务。

据悉,该院门急诊患者268.6万人次/年,其中约30%为复诊患者,即使只是开药,也需要到医院挂号、候诊排队。“未来医院”在原来远程问诊基础上,整合电子处方、医保支付、物流配送等功能,将远程医疗服务进一步延伸。

目前,武汉市中心医院远程问诊已率先在内科、外科、妇产科、中医科4个诊室上线,共有7名工作经验3年以上的全科医生在网络诊室坐诊,专门接待该院复诊慢病患者。对在其他医院首诊,但能提供完善就诊资料的患者,也可酌病情网络诊疗。药品现由该院药房配送,未来会增加更多配送渠道。

排队时间减少1/3

该院网络医疗部主任杨洋介绍,以往门诊患者在医院平均耗时3小时,互联网优化就医流程后,患者排队时间减少1/3至1/2,排队次数减少4次至6次。“未来医院”有望将就诊耗时再减少。

借助互联网,除了就诊效率提升,医疗安全更有保障。阿里健康华中大区总经理辛鑫介绍,“未来医院”利用区块链技术,保证了处方可追溯以及电子处方在区块链上的数据不能修改,任何改动都会导致校验失败无法调取。该技术还可保证处方信息和相关身份均获得隐私保护。

邵双说,“未来医院”当务之急是要改变大部分公立医院拥挤不堪的现状,帮助医院提高运转效率,优化医疗资源配置。其次,利用平台大数据,帮助医生决策更为精准。继武汉市中心医院后,阿里健康将在杭州、上海与更多三甲、三乙医院建立“未来医院”。

武汉 就诊 未来医院 【纠错】编辑:周婵
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