湖北日报全媒记者 余瑾毅 通讯员 马遥遥 李蓓
3月27日，全国首家“互联网+支付宝全流程就医服务”未来医院正式上线。“未来医院”由武汉市中心医院联合阿里健康、支付宝共同打造。市民在支付宝上绑定就诊信息后，除了诊疗，其他所有环节均可通过支付宝在线完成。
“未来医院”覆盖就诊全流程
34岁的王先生家住武汉后湖，3月26日晚，他用支付宝挂好武汉市中心医院后湖院区血液内科专家号。次日早晨9时，他按照预约就诊时间“掐点”来到医院。虽然是第一次在该院看病，王先生并没有向导医台询问就诊地点，而是通过一键呼唤室内导航提供的步行指引，来到血液内科门诊。医生开出检查后，王先生通过扫码支付直接去检验科抽血。检查结果出来后，第一时间就推送到了他的手机上。随后，医生开出处方，王先生扫码点击“医保支付”，就可以直接到窗口取药了。
阿里健康医疗产品总监邵双介绍，“未来医院”以患者为中心，覆盖就诊全流程。
患者只需打开支付宝，在首页搜索关键词“就诊助手”，打开小程序，在“已开通医院列表”中选择武汉市中心医院，补充就诊人个人信息、绑定社保卡、电子健康卡后即可享受预约挂号、院内导航、门诊缴费、报告查询等20项功能，每个流程结束都有“就诊助手”信息提示。目前已有千余市民与武汉市中心医院绑定“未来医院”全流程服务。
远程问诊方便复诊患者
3月27日，一名高血压患者通过“就诊助手”点击武汉市中心医院远程问诊板块，在家与医生远程视频完成复诊。医生开好处方后，患者可选择医院自行取药，也可选择由专业配送人员送药上门，免去患者舟车劳顿。
这是“未来医院”远程视频复诊服务，专门针对高血压、糖尿病等慢病患者而设，提供慢病患者的长期康复和居家康复服务。
据悉，该院门急诊患者268.6万人次/年，其中约30%为复诊患者，即使只是开药，也需要到医院挂号、候诊排队。“未来医院”在原来远程问诊基础上，整合电子处方、医保支付、物流配送等功能，将远程医疗服务进一步延伸。
目前，武汉市中心医院远程问诊已率先在内科、外科、妇产科、中医科4个诊室上线，共有7名工作经验3年以上的全科医生在网络诊室坐诊，专门接待该院复诊慢病患者。对在其他医院首诊，但能提供完善就诊资料的患者，也可酌病情网络诊疗。药品现由该院药房配送，未来会增加更多配送渠道。
排队时间减少1/3
该院网络医疗部主任杨洋介绍，以往门诊患者在医院平均耗时3小时，互联网优化就医流程后，患者排队时间减少1/3至1/2，排队次数减少4次至6次。“未来医院”有望将就诊耗时再减少。
借助互联网，除了就诊效率提升，医疗安全更有保障。阿里健康华中大区总经理辛鑫介绍，“未来医院”利用区块链技术，保证了处方可追溯以及电子处方在区块链上的数据不能修改，任何改动都会导致校验失败无法调取。该技术还可保证处方信息和相关身份均获得隐私保护。
邵双说，“未来医院”当务之急是要改变大部分公立医院拥挤不堪的现状，帮助医院提高运转效率，优化医疗资源配置。其次，利用平台大数据，帮助医生决策更为精准。继武汉市中心医院后，阿里健康将在杭州、上海与更多三甲、三乙医院建立“未来医院”。
