图为打通“断头桥”还要多久﹙视频截图﹚
图为没通公交，入驻企业出行难﹙视频截图﹚
楚天都市报记者王荣海李庆李月媛陆缘
摄影：楚天都市报记者邹斌
商场开业三年多，但政府承诺的立交桥下行匝道迟迟没有到位；企业入驻工业园区10个月，既没路灯也没公交车。昨晚，武汉电视问政期末考首场问政，曝光了政府服务企业不到位、政府职能部门之间协调不力、存在慢作为的问题。
区长为政府服务企业不力道歉
【暗访短片】
东西湖区走马岭食品工业加工园吸引了众多企业入驻，但园区配套设施缺位，让入驻企业“很受伤”。
武汉众望食品有限公司负责人称，自今年2月入驻以来，园区附近的路灯就没有亮过，存在安全隐患。此外，园区没有通公交，员工上下班只能骑电动车或者步行。
因配套不成熟，园区两家企业负责人表示，400多名员工都有意见，企业招工压力大，希望相关部门尽早让路灯亮起来，让公交车开进园区。
【问政现场】
问政现场，东西湖区区长彭涛说：“首先说声对不起。这个短片暴露了区里两个方面的问题：一是城市建设管理上的短板，二是服务企业上的缺位。这件事应该由区政府承担责任。东西湖区现在的建设速度和项目落地非常快，但系统性规划建设力度不够，城市管理水平需要提升。”
现场特约评论员张天蔚点评说，从营商环境的角度而言，要把企业请进来，应该先做好营商环境，不能等凤凰来了才种树。具体到短片曝光的问题，两家企业400多名职工，听起来好像事情不算大，政府投入巨大成本亮路灯、建公交，显得不是很划算。但如果不服务好这两家企业，可能就招不来后面的20家、200家企业。作为管理者，应该算得清这笔账。建议政府部门先行一步，把营商环境搞好，让凤凰能看到你栽的梧桐树。
立交桥下行匝道8年仍没建好
【暗访短片】
2010年，英特宜家购物中心集团携手宜家集团落户硚口区，区政府承诺两年内完成配套工程，包括修建江发路立交桥下行匝道，方便顾客进出。但是直到2015年，武汉英特宜家购物中心和武汉荟聚中心相继开业，立交桥下行匝道还没有到位。2015年8月，立交桥下行匝道停工，至今仍未复工。
问政现场播放的短片显示，武汉英特宜家购物中心南门附近，一座“断头桥”矗立在路中间，近500米的桥面已经成型，但在靠近三环线匝口的地方，立交桥戛然而止。武汉荟聚中心总经理王海宁说，由于立交桥下行匝道没有建好，开车到宜家购物的顾客十分不便，节假日经常堵车。政府多次承诺的完工时间，一直没有兑现。
【问政现场】
硚口区建设局总工程师杨红波解释，“断头桥”问题主要是由于拆迁困难和资金困难。在宜家周边道路配套建设过程中，牵涉到9户私房、一家福利院和一座加油站的拆迁，由于前期预估不足，导致项目推进困难。
硚口区区长刘丹平说，一次次承诺，一次次落空，反映了政府部门的工作还有很大的提升空间。他现场表示，明年军运会之前，争取把“断头桥”建好。
油烟改造补贴一拖数年未兑现
【暗访短片】
为解决餐饮油烟扰民问题，2016年，江岸区城管委实施“城区油烟改造”工程。如今2年过去，参与该工程的隆亿达环保工程有限公司负责人林小意却高兴不起来，因为公司还有8万多元费用没有收回。江岸区城管委和区环保局互相认为，这笔钱应该由对方来付。
江岸区2014年43号文件明确规定，区城管委负责油烟噪声污染治理工作的统一监督管理，区环保局负责提供有资质的环保公司目录，并给治理企业兑现补助；2016年的22号文件则明确，区城管委负责进行招投标，并给治理企业兑现补助。
江岸区城管委表示，应该由城管委支付的部分补助款都已支付到位，而应该由环保局支付的部分补助款没有支付到位。江岸区环保局局长张水平表示，该局负责这项工作的人员有变动，可能是工作交接上出现了问题。
【问政现场】
补助款为何一拖数年不兑现？在问政现场，江岸区环保局局长张水平说，环保局负责提供油烟改造的技术支持、配合做好验收、申请经费兑付给治理企业等。他坦言，该局在工作衔接和推动上，存在一定的问题。
拖欠补助款是否真的与个别工作人员的岗位变动有关？主持人就此询问时任江岸区副区长、现任武昌区区长余松。余松表示，部门之间发生问题，政府应该及时协调，指定办理。所有部门的工作方案中，都有这样一句话：完成政府交办的其他任务。
企业投诉了3年多，为何问题迟迟得不到解决？江岸区区长张忠军表示，他是在巡查组反映后才知道这一情况的，但“钱要兑现，人要问责”。
在今年的电视问政期中考中，张忠军曾说过“承诺值千金，践诺抵万金”。主持人问：“这件好事，经过这样的折腾，还剩多少金？”张忠军略显尴尬地说，好事没有办好的原因，是惠民工程资金流程繁琐。为了解决问题，该区将对流程进行优化再造，“今后不会出现这样的问题了。”
城管科科长接待投诉时玩手机
【暗访短片】
菱角湖万达广场是一个集室内广场、室外步行街和住宅小区的综合商圈。有商户表示，他租店近半年，却因不能办理营业执照而无法营业。
巡查员了解到，菱角湖万达步行街开街不久，曾吸引了多家餐饮店。但是2012年以来，由于居民投诉油烟扰民等问题，情况发生了变化。一家商铺业主告诉巡查员，街道办向有关部门打了招呼，对露天的万达步行街C区，采取一刀切的办法，所有餐饮类型都不允许办理食品卫生许可证。
巡查员带着疑问，来到唐家墩街道办城管科。一直低头玩手机的王姓科长表示，万达广场B、D、C区都不能开餐饮店。他表示，由于街区建立初期规划不完善，地面上的商业业态没有详细排布，也没有相应的地下油烟排污设施，所以采取一刀切的处理办法。
如果有餐饮企业不产生油烟，也不能办理食品卫生许可证吗？王姓科长称，应该先由行政审批局审核通过。而江汉区行政审批局工作人员却说，只有在辖区工商所办理了营业执照，才能申请办理食品经营许可证。
【问政现场】
针对暗访短片曝光的城管科科长一直低头玩手机的工作态度，江汉区区长李湛表示，这种接待投诉的态度十分有问题。一方面，所有餐饮经营户都不能对公共环境造成影响；另一方面，对于短片暴露的问题，确实反映了相关部门工作方法过于简单。
李湛说，餐饮是商圈必不可少的配套。欢迎相关餐饮业主到区审批局咨询清楚情况，由审批局现场确认硬件设施是否符合规定，提前告知商户，以避免不必要的损失。
现场评论员郭静表示，政府部门应该有更加精细化的管理办法，不能为图省事而简单的一刀切。这种工作方法不仅伤害民生、经济，也伤害了法治和环保事业的发展。
