荆楚网客户端—荆楚网消息（记者丁楚风 通讯员胡仕成）12月2日，1台24小时政务服务自助终端，在洪山区政府大楼内正式投入使用，这是该区今年布设的第37台政务服务自助设备，也标志着洪山区全年自助终端投放目标圆满完成。
据悉，今年4月，武汉市印发《深化“四办”改革实施方案》，明确提出要推行24小时“自助办”。加快24小时政务服务自助区建设，实现市、区、街道三级全覆盖。自助终端可办理高频事项不少于50项。
办事群众在使用自助服务设备。 通讯员供图
2018年，为落实政府十件实事，洪山就已在全市率先开展自助终端投放工作，在社区布设了10台自助设备。2019年6月，在市委作风巡查第八组指导下，洪山政务中心建成区级24小时自助服务区，并迅速启动在辖区高校、社区的终端布设工作。截至12月初，已实现9个街道全覆盖，建成32个标准化自助服务区，终端投放涉及到全区47个点位，初步实现了两公里范围内必有自助终端的建设目标。
政务服务自助终端的布设，目前已实现不动产、社保、公积金等108个高频事项的全天候“就近办”。在洪山区政务中心自助服务区，记者看到，从早八点到晚七点，使用自助设备查询和打印资料的群众络绎不绝。据初步统计，每台自助设备每天使用近80人次。
在洪山区政府大楼布设的自助服务终端。 通讯员供图
自助服务终端具有“24小时全天候”和“家门口就近办”两重优势，是拓展多元化服务渠道、提升政务服务能力水平的重要手段。洪山区行政审批局负责人表示，下一步，我们将不断拓展终端布设范围和服务事项数量，实现自助政务服务向银行自助存取款一样便捷。同时，结合政务信息资源共享应用，进一步颗粒化梳理政务服务事项，积极探索简易事项自助“智慧审批”，逐步实现“零人工”同标准服务。
洪山区自助服务终端分布地址。 通讯员供图
