长江日报讯（记者付莎 通讯员吕作武）“企业管理不到位，司机服务不规范就是‘自砸饭碗’。”26日，武汉召开出租车营运秩序整治工作推进会，市交通运输局负责人掷地有声地说，“8月底前，全市出租车营运秩序必须要整体好转。”为达到此目标，即日起全市强力整治出租车营运秩序，对各种劣质营运行为一律按《武汉市客运出租汽车管理条例》上限处罚。
市交通运输局相关负责人表示，为净化客运出租汽车市场秩序，提高服务质量，营造良好的营商环境，以全新面貌迎接军运会，27日起，全市交通、公安、城管、各区人民政府等联合在“三站一场”、繁华商圈、主要景点等窗口地段，开展客运出租汽车违法营运行为整治行动。
整治重点包括营运车辆、司机未取得合法营运手续，未携带服务监督卡或未亮证服务行为；拒载、议价、绕道、拼客、中途甩客倒客行为；改装计价器行为；车容车貌“残破花”“脏乱差”、车内吸烟或者营运中进食等行为。市客管处负责人称，只要查出以上行为，都将按《条例》规定的上限进行处罚，同时纳入企业和司机的年度服务质量信誉考核。
会上，市客管处表彰华昌公司优秀司机叶中生。叶中生营运中勇斗歹徒、见义勇为的先进事迹被中央、省、市多家媒体广泛报道，全国网友纷纷转发，引起较大反响。市客管处号召全行业向叶中生学习。
会上，市客管处通报2018年度客运出租汽车经营企业投诉处理考核情况。武汉新能源汽车出租服务有限公司等5家企业处理乘客投诉及时，居前5名；武汉市绿动汽车运输有限公司等5家企业处理乘客投诉不力，居57家企业倒数5名。
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处理乘客投诉及时前5名企业
第1名 武汉新能源汽车出租服务有限公司
第2名 武汉市竹叶山汽车出租公司
第3名 武汉大通汽车出租有限公司
第4名 武汉市华昌出租汽车有限责任公司
第5名 武汉天河机场出租汽车公司
处理乘客投诉不力后5名企业
倒数第1名 武汉市绿动汽车运输有限公司
倒数第2名 武汉富山出租汽车有限公司
倒数第3名 武汉天杰出租车有限公司
倒数第4名 武汉圣龙汽车出租有限公司
倒数第5名 武汉市天长经贸发展有限责任公司
