湖北日报全媒记者汤炜玮李源实习生谭淑娟
为了给即将出生的孩子落户，前后跑了3个月，18天内打了20次电话找不到户籍警，最后被告知打的是办公电话，准爸爸窝了一肚子火却不敢生气，称“事能办成我已经谢天谢地了”；2014年即承诺对“脏乱差”农贸市场进行综合整治，5年过去乱象依旧，“有人做、专人做、马上做”成了空头支票；张公堤上堆积成山的垃圾无人清理，四个部门互相“踢皮球”，称应先从居民身上找问题……
7月12日，武汉问政现场播放一系列反映基层作风不实的短片，尴尬场景让人既想笑又恼火。
服务机制有点乱
群众办事腿跑断
武汉市民小杨大学毕业后留汉工作，由于孩子即将出生，今年3月起，他开始办理社区公共户，然而3个月过去还没办好。“18天打了20次电话，只拨通4次，还没找到户籍警。”小杨说，忙乎一圈才知道自己拨打的号码是工作电话，索要民警私人电话却被告知“这是隐私”。面对摄像机，小杨说自己虽然一肚子委屈但不敢生气，只求事办好、少跑腿。同样遭遇办事腿跑断的市民薛女士，办税时工作人员没有一次性告知全部事项，5次往返也没办成业务，直言自己“像个孙子”。“切莫让歪嘴和尚把经念歪了！”点评嘉宾、中央广播电视总台时事评论员王健说，短片反映的问题，说明部分政府部门工作人员政绩观扭曲，不怕群众不满意、就怕领导没在意。他说，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，就是因为一些党员干部服务群众不实在、不尽心、不尽力。只有让窗口工作人员不敢惹群众生气、不敢让群众不高兴，政策才算落实、工作才算到位。
农贸市场脏乱差
整改承诺变空文
青山区大洲汇誉农贸市场和三兴农贸市场，占道经营、售卖活禽、环境脏乱差等问题是顽疾，自2014年以来多次被媒体曝光，然而5年过去乱象依旧。
短片显示，城管执法队员在巡查时要么对乱象视若无睹，要么要求违规责任人离开管辖区域，不要害自己被扣工资。
面对问政巡查员何时有人清理乱象时，城管执法队员给出的答案是“有人做、专人做、马上做”，然而等待许久也不见落实。
武汉市委常委、东湖新技术开发区党工委书记汪祥旺说，针对市场乱象，属地党组织要负主体责任，要挖掘深层次原因，实施疏堵结合，标本兼治。黄陂区委书记曾晟说，长期遗留的问题得不到解决，说明区里不重视，应该组织专项行动下决心攻坚。青山区委书记苏霓斌说，屡次整改屡次不到位，说明基层作风不实。他承诺下决心整改，坚决整改到位。
张公堤上垃圾没人管
四部门竟把皮球踢给居民
不久前，武汉嘉禾园小区附近的张公堤绿地上被人倾倒大量垃圾，市民胡先生向相关部门投诉，却因地段属两区交界处遭遇“踢皮球”。
问政巡查员随即联系东西湖区吴家山街城管执法中队投诉指挥中心、硚口区水务与湖泊管理局、硚口区园林局、硚口区易家街城管执法中队等4家相关单位，得到的答案要么是“不该我管”，要么是“不能我出钱帮别人做事”。
令人啼笑皆非的是，硚口区易家街城管执法中队负责人在被问到到底该找谁负责的时候竟说“首先应该找居民”。
清理一堆垃圾，真的有这么复杂吗？
对此，点评嘉宾、中央广播电视总台时事评论员王健直言，“踢皮球”是典型的官僚主义。他说，为了管理出实效，画地为牢无可厚非，但是让交叉地带成为群众办事难的死穴不可取。“老百姓的问题到谁那里都不应该推诿，承诺‘我能办’，高质量发展才能上台阶。”王健说。
武汉电视问政应“不忘初心再出发”
谈及参加电视问政“期中考”的感受，点评嘉宾、中央广播电视总台时事评论员郭静说，8年来，电视问政已经成长为大武汉的一张靓丽名片。但三场问政下来，明显感受到官员在回应时还是有空话和套话。
她说，每一个武汉人都应该精心呵护电视问政，市民应该多提供线索，官员要敢于直面问题、敢于说真话，把矛盾纠纷摆在桌面上共商解决方法。不要因为有人说真话而付出代价，更不要因为有些人会说场面话就让他轻松过关。
点评嘉宾、中央广播电视总台时事评论员王健说，如果说作风是一把剑，电视问政就是磨刀石，只有经过反复磨砺，作风才会闪光。他说，距离军运会还有不到100天时间，城市加强硬件设施建设的同时，也要看看自己的软环境打造得怎么样了。从这个角度来说，电视问政就像一次生动的党课，让党员干部不忘初心、牢记使命，助力武汉在高质量发展路上越走越稳。
武汉市委常委、市纪委书记、市监委主任张曙说，作风建设必须从领导干部抓起，领导干部要扑下身子到一线去解决问题，从群众身边问题抓起，不能停留在嘴上、落实在纸上。要坚持全心全意为人民服务宗旨，始终站在人民群众的立场上看问题，解决群众反映强烈的突出问题，真正做到民有所呼我必响应、民有所盼我必所为，用作为和担当彰显武汉市党员干部勤政务实的良好形象。
