长江日报融媒体4月21日讯（记者王谦 通讯员钟明）有市民反映，武汉火车站出现大量车次晚点，几百人都在退票。长江日报记者从武汉火车站了解到， 21日16时许，武广高铁赤壁北站因强降雨造成设备故障，影响经过该区段的列车不同程度晚点。铁路部门已启动应急预案进行处置。目前有4趟列车已停运，多趟列车晚点，旅客可以办理退票手续，退票窗口已经增开。
张先生说，他下午在武汉火车站准备乘坐16：51武汉到西安的高铁，结果屏幕显示晚点，在火车站等待了3个多小时。
“至少有十几趟高铁晚点，现在几百人都在退票。”张先生说，他排队2小时退票，目前已经退完票离开武汉站了。
在武铁武汉火车站微博上，不少旅客表示，高铁在半路上停着，已经等了好久，还在饿肚子等待。
武汉站相关工作人员介绍，武汉站部分车次停运，车站在第二售票处增设了退票窗口方便旅客办理退票。武铁提示各位旅客：已购买了停运列车车票的旅客可在30日内（含当日）持纸质车票到全国任意火车站退票窗口办理退票，在网上购买了停运列车车票尚未取票的旅客可在12306官网或12306手机客户端直接办理退票，退票时均不收取手续费。停运列车车次如下：
1、汉口—广州南G1151次；
2、武汉—深圳北G1021次；
3、武汉—广州南G1133次；
4、武汉—广州南G1135次。
请旅客朋友注意站、车公告或致电12306客服热线查询，妥善安排出行。
