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武汉开发区:“企业服务云平台”半年来为企业解决近400个问题

发布时间:2019年01月29日16:55 来源: 人民网湖北频道

人民网武汉1月29日电 “以前天桥没有路灯,一到晚上就黑漆漆的,特别是到了冬天雨雪天行人稀少的时候,一个人走夜路都有点害怕。现在好了,哪怕天再黑,人再少,心里感觉都踏实了很多,政府真是办了一件大实事!”

1月28日,格力武汉工厂员工杨迁表示。此前,这家企业厂区门口的格力天桥没有安装路灯,企业有1万多名员工,生产实行三班倒,一到晚上,下夜班的职工和附近居民总是摸黑前行,极为不便。

企业在武汉开发区“企业服务云平台”上投诉后,该区城管部门启动快速反应机制,投资13万元,一周内,便在31米长的人行天桥上安装好了照明灯,解决了问题。

据悉,武汉开发区有大中型工业和商务服务企业2千多家。以前,企业遇到了困难,需要政府解决,常常是往返各部门之间,办事不够便捷。

在市营商环境巡查第14组的倡导和建议下,2018年9月,武汉开发区建立健全“企业服务云平台”办理新机制,一个账号、一网通办,为企业提供全方位、零距离、一站式服务。武汉开发区要求:业务部门收到交办诉求后,原则上1个工作日内与企业进行联系,了解和核实有关情况,3个工作日内回复解决方案,1个月内回复办理进展;具体事项办理时限要求按平台分解的时间执行。企业足不出户就能掌握问题办理推进情况。

“建立健全‘企业服务云平台’办理新机制以来,共解决企业近400个问题,涉及规划、融资、交通等企业最急最盼解决的各个方面。”相关负责人介绍。现在,市营商环境巡查第14组接到的投诉也一并整合到“云平台”进行交办,除此之外,巡查组还定期抽查督办“云平台”上企业反映问题的办理情况,助力开发区逐渐将新机制固化为长效机制。

华中智谷园区周边停车位紧张,企业在“云平台”上反映后,开发区交通大队多次现场调研,对周边道路交通进行组织,缓解企业停车难。1月8日上午,华人汇和科技园建设有限公司(华中智谷)总经理陈小明和工作人员一行来到区交警大队,将一面绣有“营造良好营商环境,服务园区企业发展”的锦旗送给神龙中队民警姚勇。

“目前有1300多家企业在‘企业服务云平台’上注册,下一步,我们将进一步完善服务机制,让企业上云是常态,不上云是例外,为企业发展创造更加方便的条件。”相关负责人表示。(张敏 周渊)

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