楚天都市报记者叶文波 通讯员黄赤橙 刘桑萍 罗维舟
洪山区街道口是武汉最繁华的街区之一，这里商圈、高校、医院叠加，住宅区、写字楼林立，但在高楼大厦的阴影下，蝇营狗苟的不法之徒也在蠢蠢欲动。为了守护这里的平安，洪山区公安分局街道口警务站的民警们夙夜不休，奔走在大街小巷打击犯罪、服务群众。
这座警务站虽然只有30平方米，但却凝聚了极大的能量。站内12名民警、24名辅警做到了“猫鼠同步”，在巡逻盘查、视频追踪中多次发现违法犯罪线索。楚天都市报记者从武汉洪山警方获悉，今年以来他们已抓获65名网上逃犯。2016年武汉市公安局开展警站考核评选以来，该站多次获得全市“最强警务综合服务站”、“优秀警务综合服务站”称号。
半年抓获65名逃犯
今年5月1日，广大市民沉浸在小长假的欢乐之中，但街道口警务站的民警并没有休息。在湖北省妇幼保健院内，民警们正在暗处布控，等待着目标的出现。
原来在前一天，他们收到了新洲区公安分局的线索，一个名叫张某的命案逃犯可能会来省妇幼探望朋友。虽然没有太大把握，但警务站还是全员出动，不放过这个难得的战机。上午10时，一名跟照片相似度很高的男子出现了，民警一上前他立即向楼梯间逃窜，但还是马上被控制了。
“你们干嘛抓我？”一开始该男子矢口抵赖，但民警在他随身携带的物品中证实了他就是张某，他不得不承认了自己的犯罪事实——2008年的一天他为帮朋友出气，在斗殴中用刀伤害他人致死，11年来一直在外地东躲西藏，最终还是落入了法网。
像张某这样的逃犯，街道口警务站今年已抓获了65人，平均每个月可以抓获10余人。街道口警务站站长朱敏介绍，如此高的抓获率，得益于警务站“流动打击”的工作机制，站内有一名专职辅警负责将网上逃犯信息汇总，甄别出可能在街道口出现的对象；每天一名民警带领两名辅警骑着电动车游走在各大商圈、地铁口搜寻比对可疑人员。此外，民警在接处警工作中也锻炼出“神眼”，在盘查过程中屡有斩获。
今年4月20日上午7时许，民警在广八路路口处理完一起报警，刚准备返回警务站，两名形迹可疑的男子引起了他们的注意。只见这二人戴着鸭舌帽，走路刻意躲避摄像头，当他们来到八一路银海雅苑小区门口时，民警迅速上前将二人合围，依法对他们进行盘查。
从他们随身携带的物品中，民警发现了专门用于技术开锁的工具，并查出二人因涉嫌入室盗窃被四川省都江堰市上网追逃。就在头一天他们二人乘飞机从成都飞到武汉，正在为作案踩点时就被抓获了，在警车上二人无奈地说：“武汉的警察真厉害!”
一通宵接处31起警情
近年来，街道口警务站接警量呈下降趋势，但日均警情还是保持在50余起左右。站内民警、辅警保持着很高的工作强度，常常是回到站里来不及喝水，又要出门处理下一起警情。到了夜晚，繁华的街道口霓虹闪烁，时尚的年轻人们聚在酒吧、KTV里彻夜狂欢，因为喝醉酒导致的纠纷、路倒警情随之增多。去年夏天的一天夜里，站内值班民警连续处置了31起警情，一直忙到次日上午8点才能休息。
去年11月的一天夜里，在街道口劝业场天桥上，一名年轻女子翻到护栏外疑似轻生，危险的场面引得群众惊呼不断，街道口警务站副站长聂臣接警后迅速赶到了现场。由于该女子站在护栏外沿，聂臣不敢靠近，只能隔着3米远的距离耐心劝导。
“我要见我男朋友，不然我就跳下去！”女子大声哭诉，情绪处于失控状态。站长朱敏这时也赶到现场，在天桥下拉起警戒线，防止万一女子跳下车辆对她造成二次伤害；同时另一组警力根据女子提供的电话，将她男友从光谷接到了此处。经过4个多小时的苦劝，这名女子终于放弃了轻生，民警们拖着疲惫的身体回到警务站时，时钟已指向凌晨3点。
高强度的工作，让大家的身体出现了问题，今年5月17日，37岁的副站长李丹忙碌了一天回到家中，突然出现心梗症状，经过医院全力抢救才脱离危险。站长朱敏说，虽然工作压力大，但大家都没有丝毫懈怠，全力以赴完成各项工作，“一起警情往往就是生命之托，我们不能辜负群众对我们的信任！”
群众满意率达99.8%
每一名负责出警的民警，都遇到过不少“奇葩警情”，如何耐心地做群众工作，争取他们的理解，这是基层警务站重要的工作之一。
自从建站以来，街道口警务站始终把服务放在重要位置，去年“双评议”群众满意率高达99.8%。站领导教育民警、辅警学会推己及人，多站在群众角度为他们着想。“不是每一位群众都能理解警察的工作，有时民警正常履职却被投诉，经过解释沟通绝大多数群众都会撤回。”站长朱敏说。
为了提升全站民辅警履职能力，提升执法规范化水平，街道口警务站坚持每月一讲评。有一次一位报警人态度较为蛮横，出警的年轻民警与他起了言语冲突，在讲评中，站领导播放了他当时出警的执法记录仪视频，与大家一起分析他工作中存在的问题。从此之后，这名民警的工作方法大有进步，与群众的关系也越来越融洽。
“作为一名警察应该秉中持正，帮理不帮人，但有时也会遇到需要兼顾的情况。”朱敏向记者分享了一个小故事，去年一对黄冈的夫妇带着幼子来辖区某医院就诊，钱花光了被要求转院，这对夫妇恳求医院让孩子接着住院，他俩回老家筹钱，但医院拒绝了他们并打了110。警务站民警先是批评了医院的做法，随后把医患双方叫到一起协商，经过近一个小时的沟通，最终医院做出了让步，生病的孩子得到了妥善医治。
医患纠纷、消费纠纷、债务纠纷……警务站的民警们每天都在调处矛盾上花费了大量精力。虽然他们希望群众满意，但站在维护法律的立场上，哪怕是被投诉他们也会坚持原则、严格执法。
站长朱敏说，群众对警察的印象，往往来自于在街头的一线民警，他们就是和谐警民关系最直接的践行者，“在群众遇到危险时，看到我们警务站的警灯就会增添许多安全感，这种被大家依赖着、需要着的感觉，就是支撑我们战斗的最大动力！”
