荆楚网客户端-荆楚网消息（记者 丁楚风 通讯员 金辉 胡越 ）全面告别“手开单”，所有执法案件“一案一档”。22日上午，记者在全市城管系统智慧城管执法监督平台运行部署会上获悉，武汉城管已全面启用执法监督平台来执法办案。智慧城管的建设迈出了又一大步。
部署会现场
据了解，城管队员可通过手机或电脑，进行简易程序案件办理或一般程序案件调查，全程电子签批，形成电子卷宗。不仅如此，该平台汇总市民通过城管热线12319、市长信箱、信访件等各渠道进行的投诉以及城管队员在巡查中发现的各种问题，做到执法为民。
城管执法人员在日常工作中，简易处罚和一般程序案件中的一部分文书，使用便携式蓝牙打印机现场打印，简易处罚实现全面告别“手开单”。当事人可通过扫描电子处罚决定书中的二维码，实现网络方式缴纳罚款。城管队员的执法记录仪全程记录，实现所有执法案件“一案一档”，执法过程可追溯。
据介绍，城管执法监督平台于2018年8月1日试运行，今年2月21日，武汉城管系统全面启用该平台。“2月21日以后，如果还有城管队员还在现场手写开单，市民可以拒收。”
该平台除了执法办案、投诉件办理外，还有问题上报、执法效能、队伍装备管理、指挥调度、学习中心、消息中心等功能。
“群众呼吁较多的问题解决没？这个问题，以前靠感觉，现在能通过平台的大数据汇总找答案。”市城管委党组书记、主任李顺年介绍，全年启用这套执法监督平台，可以急市民之所需，避免“人情执法”，更好地服务群众。
