湖北日报讯(记者汪洋、通讯员曾斯、产启斗)“您好,我帮您把行李送上去。”1月21日上午10时许,武汉轨道交通4号线武汉火车站站台电梯处,工作人员彭启光看到有位乘客肩上背着一个大背包,手上拉着两个行李箱,立即快步上前帮忙,送到一层东站厅;出站时,另一名工作人员邵亚铃帮忙将行李箱拉出闸机,全程接力护送。
车站值班站长刘琨介绍,从本月中旬开始,携带箱包的乘客持续增多,车站及时调整人员安排,在站台到站厅的手扶电梯处、客流最大的东站厅闸机处增加专人值守,在帮助大件行李乘客的同时,提醒乘客安全乘坐电梯出站;车站备有6万张预赋值单程票,比平常高出一倍,高峰时段可增加3个人工售票点,帮助乘客快速购票进站乘车。
为迎接今年春运,车站自动售票机新增8台,达到28台,有效缓解乘客集中到站时的购票需求。同时,自动售票机立柱增设4组大幅投光式灯箱,显示票价信息、换乘站末班车时间以及车站示意图等,乘客抬头就能看到,一目了然。
武汉火车站地铁站2013年底开站以来,日均客流量由当初的3万人次,增加到现在的8万人次,节假日高峰客流更是超过10万人次,七成以上来自下了火车进地铁、出了地铁赶火车的乘客,两成为换乘长途汽车乘客,“地铁+火车”“地铁+长途汽车”已成为市民出行习惯。
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