不动产登记中心“导办员”提供帮办服务
10月15日，从武汉临空港经济技术开发区（东西湖区）行政审批局获悉，截至10月上旬，临空港市场主体破十万，达100123户，同比增长15.55%。按照该区常住人口56.25万计算，约每6人中就有一名创业者。
“从统计的数据来看，近一年来，区群众创业热情非常高涨，市场主体发展了2.5万多户，占改革开放40年来区域市场主体发展的30%。”临空港行政审批局相关负责人介绍，他表示，为服务好区域内居民的创业热情，临空港行政审批局以“家式服务”为出发点，将办事人当作家人，在落实办事事项时，想办法，勤创新，缩时间，形成独具特色的“家”速度办事效率，助力区内市场主体进一步稳健发展。
新增企业数首超个体工商户
营商环境优化带来企业登记“井喷”
据临空港行政审批局统计，今年1-8月，该区新增市场主体12070户，同比增长13.40%；新增注册资本922.75亿元，同比增长165.97%，前8月新增企业数首超个体工商户，区内市场主体实现持续较快增长。
临空港行政审批局相关负责人表示，商事制度改革后，突出“放管服”，降低市场准入门槛，给市场主体带来很多新的变化；加之近两年招商引资“临空港现象”，吸引较多重大项目落户，区域内市场主体活跃度较高。为营造良好的营商环境，与市场主体较快向好发展相配套，临空港行政审批局实现了“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务新模式。
从“三证合一”到“四十五证合一”“多证合一、一照一码”，非行政许可信息进一步得到整合和共享，真正实现了一照走遍天下。目前，临空港经开区行政审批局累计为46839户企业办理了“多证合一、一照一码”营业执照。自6月20日启动的“证照分离”改革试点工作，对属于区内承办的31项“证照分离”事项已办理1398户，使“准入不准营”问题得到了改善。
为帮助企业“早开工、早投产”，临空港行政审批局在“规定动作”基础上进行进一步“压缩开办时间”，临空港行政审批局相关负责人介绍，该局今年7-9月已将2898户企业设立开办时间由过去22.9天压缩到4.5天（不含银行开户业务）。
审批服务提前办结率达100%
“家”速度审批服务带动发展“加速度”
据临空港行政审批局相关负责人介绍，今年1-9月，该区政务大厅共受理审批服务17.8万件，审批服务提前办结率达100%。
“上午十点交材料，下午三点拿执照，临空港的工作又快又贴心。”今年9月，朗新科技股份有限公司相关负责人陈三红就“享受”到了临空港行政审批局的“家”速度服务。
工作人员就污水排入排水管网许可行政事项前往现场踏勘
陈三红介绍，朗新科技是一家从事信息技术研发的企业，因网安基地产业集聚与人才优势，该集团决定将部分核心业务布局临空港，在临空港打造企业的第二总部。
“根据集团的战略部署，我们要在临空港成立一家新公司，同时迁入一家分公司。”陈三红介绍。由于注册新公司与迁入企业程序不一样，加上不了解临空港相关政策，陈三红已经做好了“打持久战”的准备。
9月下旬，朗新科技与临空港签订投资协议后，陈三红向临空港行政审批局相关工作人员咨询注册事宜，临空港行政审批局与国家网安基地建设办公室的工作人员向陈三红详细讲解了相关注意事项，并提醒他要准备的资料。提交全部资料后，当天下午就拿到了执照。“快得出乎意料。”陈三红说。
据临空港行政审批局相关工作人员介绍，通过网上指导，专业人员帮办等一系列工作举措，该局已将企业开办时限（不包含银行开户业务）压缩至4.5天，对于资料齐全的一般当天受理当天可办结。
深化“家”式服务
增设1700个“家门口”服务终端
走进临空港行政审批局一楼的政务服务大厅，悬挂着各街道名称的牌子下，工作人员正紧张有序地忙碌着。这是从去年4月开始，临空港各街道在政务中心设置的“帮办”窗口，帮助相应街道的落户企业进行注册、协税等工作。
创业者办证可办理快递到家
东山街招商办事员胡威今年1月来到区审批局的“帮办”窗口，主要帮助该街道中小微企业解决一些办理证照等方面的难题。他介绍，东山街工作人员入驻“帮办“窗口后，去年帮助1300多家企业解决了难题。
胡威的微信通讯录里有一个名为“东山街道招商办事群”的群聊，除了3名工作人员外，其他200多名都是前来办事的群众，工作人员在群聊里随时解答群众的问题。胡威记得，今年1月的时候，凌晨3点还帮一位办事群众处理过个体工商注册问题，使群众“少跑路”就能解决燃眉之急。
为进一步使居民办事“少跑路”，该区行政审批局正在进一步探索“就近办”。据悉，该区目前已设立1700多个服务终端，将185个服务事项延伸至158个街道和社区，让居民进一步享受“家门口”的服务。
（作者： 编辑：李燕）
