新创福养老机构带领老人户外踏青
丽水社区养老服务中心
新创福养老中心上门为独居老人理发
社区养老服务中心实景图
老年朋友参加东西湖区十八届“桃花杯”文艺汇演荣获金奖
在全国养老服务版图中，作为全国首批养老服务综合改革试点城市的武汉，其地位举足轻重。伴随着人口高龄化、失能化、空巢化，老年人群对养老服务的需求不断增加。东西湖区金银湖街乘着养老事业改革的东风，科学运用得天独厚的自然禀赋，有序推进“互联网+居家养老”服务新模式。搭建智慧养老服务平台，整合社会养老资源，运用现代化科学技术，深耕为老服务事业。一个创新、融合，具有时代气息的为老服务新模式在金银湖街落地生根，枝繁叶茂。
得天独厚的区位优势为金银湖街养老服务的深入推进奠定了坚实的发展基础。金银湖街地处临空港东部，紧邻汉口中心，东起机场高速，毗邻常青花园，与硚口区接壤，辖区幅员面积42平方公里，总人口17万人，其中60岁以上的老年人19523人 ，占总人口的 11.5%。近年来，金银湖街道办事处紧紧围绕老年人“生活照料、医疗保健、精神慰籍、文体活动、维护权益”等方面的需求，推进医养结合，引进社会化组织，提升社区为老服务功能。不断推进社区居家养老建设，倾心为老服务，让辖区老人实现了老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐的夙愿。
建起“老有所养”乐园，多元养老模式落地生根
每当步入金银湖街丽水社区养老服务中心时，总能让人感受到热闹温馨和谐的氛围。昨天一早，社区30多位老人在志愿者老师的带领下，在金银湖街丽水社区养老服务中心集体做起健身操和健身舞，用晨练的方式迎接一天的美好生活。这是金银湖街开启居家养老模式后，老人享受健康美好生活的一个缩影。
据了解，自2012年以来，金银湖街先后建立了鑫桥、金湖、丽水、恋湖4个养老宜居社区，创建了鑫桥、金湖、丽水、恋湖、学府、李家墩、园博7个老年人服务中心。老年人服务中心实施社会化运营模式，管理规范、服务良好、群众满意，深受辖区老年人的好评。
金银湖街以“宜居社区、幸福养老”为主题，以养老服务中心为据点，规划设置养老服务设施，按照“六室一场一厨”标准完善养老中心的硬件设备。结合社区阅览室、活动室、文体设施等与老年服务相关的设施结合布置。各类具有为老年人服务功能的公共设施均免费或优惠向老年人开放。通过老旧社区改造、建设社区为老服务设施和平台等举措，改善了社区宜居环境和完善社区公共服务功能，金银湖街老年人的生活满意度和幸福指数稳步攀升。
服务需求是优化“智慧养老”服务的导向，金银湖街着手升级完善了社区微信公众平台，创建居家养老服务子菜单，利用社区网格化信息管理平台建立完善老年人信息档案，统筹整合辖区内的各类养老服务信息资源，发布相关信息，打造出集信息发布、养老服务、平台监管等多种功能的智慧服务平台。
街道倡导和完善社区居家支持和邻里互助服务，营造出孝亲敬老的社会氛围。还充分发挥两长六员、党员中心户等网格服务团队的作用，积极开展助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等社区居家养老服务，大力发展社区志愿者日间照料服务，积极为家庭照料提供各类支撑。借助共建单位武汉轻工大学医护学院的专业力量，开展护老者培训，为照顾老人的家庭成员或家政人员提供培训，提高其专业照护能力。积极推动邻里互助服务，实行“一对一结对帮扶”的形式，开展“小红帽助老”品牌计划，推广社区“邻里关照”模式。开展老年人心理咨询服务，帮助老年人减轻思想压力和缓解精神负担，消除老年人心理障碍，使老年人安度晚年。
凝聚“老有所依”力量，整合社会资源合力为老服务
众多为老服务组织活跃在金银湖街的社区里，社会力量的广泛参与，使得老年人的养老生活更加多姿多彩。2018年以来，金银湖街着力推进居家养老模式，在丽水和恋湖两个社区引入社会组织——新创福居家养老中心参与养老服务，改变过去老年人在社区养老服务中心自娱自乐的单一模式，以 “心理文化养老+居家服务养老”为特色，不断提升居家养老服务质量。金银湖街居家养老模式运营以来，丽水社区和恋湖社区老年人服务中心相继推出了理发、义诊、家政保洁、读报阅读、节日上门慰问、心里呵护、医疗保健，健身操、健身舞、手工制作等服务活动，辖区2000余位老人享受了养老助老和心理文化方面的服务，丰富了晚年的精神文化生活，得到了社区广大老年朋友的普遍欢迎和高度赞扬。
精准施策才能有效惠民，金银湖街的干部职工扎根基层，了解居民实际需求，及时导入各类服务，有效提高了居民的幸福指数。2017年以来，金银湖街不断激活、培育、引导社会组织。将惠民资金按照一定比例，用于开展助老、残疾人康复、重点人群帮扶等专业化服务，实施精准惠民。将社会组织的服务特长与居民群众的需求精准对接，以“党建+志愿服务”为抓手，在基层大力实施“联众创馨”社会治理模式，使志愿服务+精准惠民主题活动在各社区全面铺开，有效满足了不同层面、不同群体的需求，不断提高辖区居民的幸福感和获得感。
金银湖街在全面铺开养老服务范围的基础上，围绕“助餐、助洁、助医”和“远程照护”，通过中心辐射模式建设“幸福食堂”，辐射整个辖区内有需求的老年人提供订餐、配餐、送餐服务，解决老年人吃饭难问题。
街道完善社区居家医疗护理和健康服务，实现了医养结合。依托辖区医院定期开展老年人上门体检等服务，依托轻工大志愿队伍开展居家养老签约服务工作。推动社区医疗与养老资源结合，创建养老、康复、老年护理、临终关怀相互衔接的养老服务模式。前不久，李家墩社区的凌奶奶因病住院，由于年事已高，吞咽功能退化，出院后医生给老人保留了胃管。但胃管必须每月更换一次，不然容易造成细菌感染。自凌奶奶出院后，更换胃管已成为全家的“头等大事”。李家墩社区在了解情况后，与金银湖卫生院取得联系，医院医护人员主动上门为老人提供医疗护理，帮助老人更换胃管，解决了凌奶奶一家的燃眉之急。
搭建“老有所为”平台 ，释放老人余热促进社区和谐
近年来，金银湖街致力于打造多元化养老模式，为辖区老人提供宜居的社区环境的同时，也不断激发老年人热情，鼓励老年人发挥余热，让广大老年朋友实现自我价值服务社会。
金银湖街以街道老年大学为集聚点，组织老年人成立了“金秋”志愿者服务团，内设“宣讲团”“关心下一代协会”“老年文艺团队”等志愿者服务小分队，组织老年人围绕社会主义思想教育、爱国主义教育以及党的方针政策，深入社区居民中采取多种形式开展法治宣传教育和慰问活动，并注重引导老年志愿者把学习生活与关心下一代工作及弘扬家庭美德有机结合起来，从而更好地体现老有所为的人生价值。有的老年朋友踊跃担当“四点半学校”的义务辅导员；有的老年志愿者积极参与“青少年托管班”活动，成为了青少年的忘年交；有的老年志愿者主动担当起青少年的心理咨询辅导员的工作，还有的老年志愿者在托管班中宣传中华民族的传统美德，产生了良好的社会效应。
广大老年志愿者活跃在社区中，他们忙在其中、乐在其中，小区里多了的是悠扬的歌声和人与人之间的和睦相处，少了的是阵阵麻将声和邻里的纠纷以及家庭的磕磕碰碰，金银湖街的老年朋友纷纷坦言，社区里安定和谐的温馨氛围越来越浓厚了。
活跃“老有所乐”舞台，丰富养老助老服务内涵
展示银发风采，闪耀夕阳舞台是众多老人晚年的梦想。金银湖街依托金银湖老年学校及文体站，丰富老年人文化生活，鼓励老年人积极参与各类活动中，在广大老年人中倡导自尊、自爱、自立、自强的理念，引导他们以积极的态度和行动面对老年生活。组织老年朋友来到美丽的湿地公园参加“朗读亭”活动，邀请金银湖卫生医疗志愿者队为老年朋友开展中医保健知识讲座暨义诊活动，带领舞龙健身队参加东西湖区“元宵节踏街”活动、组织老年朋友共同爱护秀美金银湖开展大型环湖徒步护绿等实践活动。街老年学校器乐说唱班老年学员还根据金银湖特有的人文环境自编自创自演湖北小曲《社区大妈唱新歌》《老年学员说新事》等系列作品在金银湖开展巡回演出，广大老年朋友通过唱自己的歌，跳自己的舞，说自己的事，畅想金银湖之歌，传播金银湖之美。
桑榆晚景美，尽享天伦乐。近年来，金银湖街为老服务工作在东西湖区民政局的正确指导下，积极应对人口老年龄化的挑战，不断完善服务设施，拓展服务内容，初步构建以居家养老为基础、社区养老为依托、社会组织参与养老的服务格局，有效推进为老服务工作。金银湖街的老年朋友所享受的各种实惠、便捷、贴心的养老服务越来越多，生活满意度不断提升，幸福感越来越浓。
金银湖街相关负责人表示，下一步，金银湖街将积极探索“社区嵌入”养老模式，建立有效覆盖全街的老年人服务平台，整合社区服务、卫生医疗、家政、送餐送物等资源，打造互联网+居家养老临空港服务品牌，推进金银湖街老年人服务工作再上新台阶。
撰文：余丹夏 叶晨
（作者： 编辑：李燕）
