​情暖车厢！武汉公交司机自学手语守护特殊乘客

情暖车厢 武汉公交司机自学手语守护特殊乘客。

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 范天汝 通讯员 涂举学 田华 程斌）“您好！请上车！”“需要我帮忙吗？”“请您扶好”“请注意安全”。2026年5月17日，第三十六个全国助残日，武汉欢乐谷公交场站里，215路区间、734路“清风号”驾驶员利用营运间隙，对着手语教学视频认真揣摩，抬手、比划、定格，一遍遍练习这些公交高频场景手势，以指尖搭建无障碍沟通桥梁，用细致服务情暖车厢。

2025年，215路区间获评“敬老爱老线路”，也是全市首条健康科普公交专线。线路串联居民区与医院，老年乘客占比近五成，听障人士、行动不便者等特殊乘客出行频繁。车厢常备健康资料与便民物资，驾驶员日常帮扶老弱残障乘客，贴心服务润物无声。

734路从欢乐大道欢乐谷始发，途经团结大道、和平大道等路段。作为以团员青年为骨干的特色“清风线”，线路持续优化暖心服务，把细致关怀延伸至站点、路口，用心服务各类乘客，擦亮公交文明服务品牌。

734路驾驶员肖媛表示：“今天是全国助残日，作为公交司机，我们每天服务市民，学会手语才能更好地帮助听障乘客，解决他们乘车难题。今后我会坚持练习，用无声的语言传递温暖，让城市公交更有温度。”