深圳市民寄锦旗 武汉市档案馆助她寻回30年前档案

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡娟）“我衷心感谢贵馆301查档大厅的工作人员，对他们的敬业精神、亲民态度表示敬意。”近日，武汉市档案馆收到了远在深圳的孙女士寄来的一面锦旗和一封感谢信，字里行间满是她的感谢与认可，也彰显着档案工作为民服务的温度。

锦旗和感谢信。通讯员供图

据悉，近期孙女士因办理退休手续，需查找1992年毕业分配介绍信。因早年调至深圳工作，当年尚无电子档案，加之原单位更迭，这份三十年前的档案成为她办理退休手续的“拦路虎”。抱着试一试的心态，她拨通武汉市档案馆查档窗口电话。

接线工作人员耐心倾听诉求，细致记录每一个关键信息，迅速通过一体化数字管理系统进行检索，精准找到其所需的毕业分配相关档案材料。随后，工作人员及时向孙女士反馈，并告知其异地办理的相关手续。

得知档案已找到后，孙女士难掩激动，特意写下感谢信，称赞“武汉市档案馆工作人员的服务态度，正是践行正确政绩观的标准体现”，并定制了印有“不忘初心为民服务 排忧解难彰显党性”的锦旗，委托在武汉的同学专程送到市档案馆查档大厅。

群众满意才是最高评价。武汉市档案馆始终坚守“为党管档、为国守史、为民服务”的职责使命，树立和践行正确的政绩观，持续做好档案便民服务，让沉睡的档案资源“活”起来，让为民服务的初心在档案工作中熠熠闪光。