荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 万建国 刘亭 喻牧）11月29日，在黄陂盘龙大道叶店公交站，一位老人推着幼儿车准备乘车，站台执勤的公交安全员周望见状，立即伸出援手，小心翼翼地帮老人将幼儿车及小孩抬上了车。这一暖心举动不仅赢得了乘客的一致称赞，还成为公交司机们学习的榜样。
车载视频显示，11月29日8时58分，武汉289路班小队长周望带领小队成员，在盘龙大道叶店站执勤时，看见一位老人推着幼儿车准备乘车。周望招呼司机打开后门后，连忙帮老人将幼儿车抬上车，并安排其坐好后，细心询问了老人要去的目的地，一边叮嘱老人坐稳扶好，一边提醒司机一路关照，到站时主动帮忙，感受公交司机的贴心服务，老人连声道谢。
周望乐于助人不声张的举动被同事知道后，大家都纷纷将视频截图，发到班组群相互学习，切实提升服务质量，用心、用行服务好每一个乘客。
