荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张琦）10月18日，位于福星惠誉东澜岸商业街的“大碗先生”餐厅燃气工程顺利完成通气点火，展现了武汉中石油昆仑燃气有限公司（以下简称“武汉昆仑燃气公司”）在“小微商服”项目中的主动作为、高效服务和安全施工。
今年以来，武汉昆仑燃气公司持续优化营商环境，提升服务质量，通过精准对接和贴心服务，助力个体小商户解决用气难题。
定制化、标准化服务快速推进
10月8日，“大碗先生”餐厅在客服咨询后提交了用气申请。考虑到餐厅即将开业、时间紧迫，武汉昆仑燃气公司迅速受理申请，并派专员上门踏勘，核实用户的用气需求及气源情况，确定该商户适用“小微工程”服务模式。同日，工程、生产、施工、设计四方团队迅速到场，在“通用设计+套餐价”模式下，快速协商选定技术方案，并承诺在8天内完成施工、15天内实现通气。
高质量、高效率完成通气点火
10月9日，施工单位正式进场。武汉昆仑燃气公司秉持“从严、从高、从快”的原则，通过标准化设计图集和物料清单，开启高效施工模式，明确各节点目标，争分夺秒高质量地完成各道工序。到10月15日，整体施工顺利通过验收，10月18日，维抢修工作人员进行挂表测压和泄漏检测，最终一次性成功通气点火。
“大碗先生”餐厅负责人刘先生表示：“我们联系武汉昆仑燃气公司报装后，每次工作人员都亲自上门服务，通气时间甚至比我预期的提前了5天，整个过程高效便捷，服务态度也特别好！”该项目从受理到通气仅用9个工作日，用户全程“零跑腿”，资料申报仅需提供两项，简化流程，确保用户享受到“一条龙”、“保姆式”的服务体验。
积极推动营商环境优化
武汉昆仑燃气公司一直紧紧围绕武汉市优化营商环境的工作部署，实施惠民举措，推出“小微工程”3.0服务机制、用气报装“三零”服务、“掌上办、网上办、马上办”等便利服务，同时营业厅实行“容缺受理”模式，显著降低了工商用户的制度性交易成本，激发市场主体内生动力。
武汉昆仑燃气公司相关负责人表示，将继续秉承中石油客户服务精神，不断创新服务质量，致力于优化民生服务，为武汉市营商环境的提升贡献力量，助力企业高质量发展。
