视频：武汉天河机场T3航站楼网约车服务区
荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳、范天汝 通讯员魏威、刘诗雨）9月29日，武汉天河机场T3航站楼网约车服务区焕新升级，为广大市民游客出行提供更智能化、人性化、便捷化服务。10月2日，记者从机场交通中心获悉，T3航站楼网约车服务区运营以来，每日平均车流量约3000台次，截至10月2日12时，服务区累计发送旅客超过1万人次。
T3航站楼网约车服务区。通讯员供图
“武汉每天不一样” 等网约车还能读书、充电、带娃
全新的T3航站楼网约车服务区位于机场交通中心1楼，由原长途汽车客运站改造而成，分为候车厅和乘车点两部分，总面积近万平。候车厅设置休息、阅读、母婴、儿童、互动五大功能服务区。
“武汉真是每天不一样。我每次回武汉都有新的变化！”常年往返武汉、深圳两地的王女士今天刚刚从深圳飞回武汉，落地后她按照指引来到全新的网约车服务区后，惊诧之余不禁连连感慨。“之前的网约车乘车点在二楼户外，等车条件比较简陋，夏天高峰时段没有空调等车总会出一身的汗。现在有了新的乘车点可太方便了。我就坐在沙发上，吹着空调，看看书，顺便给手机充充电，只要看大屏幕显示的车牌号，就知道司机师傅来没来，这等车的体验感，那可真是蹭蹭往上涨！”
屏幕上显示到达车辆信息。通讯员供图
T3航站楼网约车服务区共配置七块智能提示屏，将车辆信息“上墙”，使旅客及时掌握预约车辆的入场时间，进一步提升旅客与司机的会面效率。
“第一次来武汉，下飞机准备打网约车去酒店，没想到等车的位置还有儿童游乐区，我家孩子在里面玩的可带劲了。你瞧，我们马上准备上车，她还在回头看呢。我对接下来武汉的旅程期待满满！”一家出行的刘女士为新打造的网约车候车厅“点赞”。
“5分钟能到乘车点” 司机进场快、不拥堵、效率高
据悉，近两年，武汉天河机场客流量不断攀升，今年机场暑运总航班量、旅客吞吐量增速、单日旅客吞吐量“10万+”天数均居中部第一位。与此同时，乘坐网约车离开机场的旅客也越来越多。
原有网约车乘车点于2022年投入使用，设置在交通中心2楼B3停车场。原有乘车点已难以满足目前网约车服务的全部流量需求，由于与社会车辆混行，致使道路拥堵不堪，管理也面临诸多困难。“现在进行智能化升级，将网约车服务区道闸与网约车平台打通，仅对已接单车辆开闸发行，有效避免了社会车辆进入该区域影响运营秩序。同时，这也方便我们掌握每日的车流信息，从而实现更加规范的管理。”机场交通中心办公室主任魏威介绍。
原有网约车乘车点。通讯员供图
记者了解到，网约车服务区升级后，司机进场更快、接单也更便捷。“像我这样熟悉原有网约车乘车点的司机大概7、8分钟可以从P4网约车蓄车区停车场开过去，蛮多司机不熟悉路线，拐好几个弯走错了旅客等待时间就长了。现在快多了，从P4进乘车点只要5分钟。”网约车司机姚师傅接单后前往乘车点等待旅客。
魏威介绍，机场交通中心专门为网约车打通内部“微循环”路线，优化车行流线，规划清晰动线，接客车辆入场2分钟达到乘车点，5分钟接客离场，大大减少旅客找车、等车时间，切实提升旅客出行效率。
交通中心网约车乘车点是武汉市交通运输局指定的天河机场T3航站楼唯一乘车点。为提升机场网约车整体服务水平，武汉市交通运输局和机场交通中心已约谈各网约车平台，要求平台通知司机使用全新的网约车乘车并关闭原2楼乘车点标记定位点。网约车服务区现场，交通中心志愿者一一告知接单司机在司机微信群转发新网约车乘车点已启用消息，并发送准确定位。
武汉市交通运输局和机场交通中心提示，网约车平台公司已设置电子围栏，在T3航站楼区域乘车点仅能选择交通中心，乘客无法定位其他地点，网约车司机仅能在天河机场P4停车场接单，在交通中心场内无法接单。
未来，武汉市交通运输局将助力机场巩固网约车服务区创新成果，多措并举推动网约车“快进快出”，为每一位抵汉旅客提供优质温暖的网约车出行体验，擦亮城市文明“窗口”。
