荆楚网(湖北日报网)讯 (记者谭明猛 通讯员周雄、万美辰)近日,蔡甸区行政审批局政务服务志愿服务队走进蔡甸街跃进社区,开展“审批事项下基层,政务服务进小区”活动。
据悉,活动中,蔡甸区行政审批局将退休年审、失业保险服务、异地就医备案等部分高频民生事项下沉至小区办理,打造群众“家门口的政务服务”,充分满足基层群众“就近办”需求。
“我不用跑到市民之家去了,像把办事窗口搬到家门口一样,太方便了!”周围群众对家门口的政务服务流动点纷纷点赞。
办事现场如火如荼,4位政务服务人员耐心地为每一位群众提供相关业务服务。在退休年审点位,工作人员对前来年审的老人信息、身份证仔细核对。针对没有智能手机的老人,工作人员用自己的手机通过添加亲属信息的方式为老人进行认证,确保每一位老人都能顺利进行办理。
今年3月以来,蔡甸区行政审批局已将第一批36个高频民生事项下沉至蔡甸经济开发区(奓山街道)、蔡甸街道、侏儒山街道和索河街道4个便民服务中心试点办理,标志着蔡甸区“四下窗口”改革正式启动。
此次活动的顺利开展,是对“四下窗口”改革的进一步深化,通过延伸基层治理触角,将微服务送到居民家门口,更好地发挥政务服务解民忧、纾民困、暖民心的职能作用,为“四下窗口”改革的进一步深化提供了思路和方向。接下来,蔡甸区行政审批局将进一步以“共同缔造”理念推动全区政务服务提质增效,持续提升政务服务便利化水平,刷新企业群众办事的获得感和幸福感。