荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 王梦 李爽）“感谢街道党群服务中心的工作人员，不仅高效帮我解决了低保问题，还给了我很大的心理慰藉，这次来给你们送一面锦旗、道一声感谢，谢谢你们……”4月23日，江汉区花楼水塔街道党群服务中心收到一面绣有“心系百姓办实事 全心全意为人民”字样的致谢锦旗，锦旗的背后则藏着一段暖心的故事。
陈女士送来的致谢锦旗。通讯员供图
原来，锦旗的赠送者陈女士是一名精神二级残疾人，从小父母离异，后父亲去世，母亲失联，一直跟着姑妈一起生活。生活的接连打击让陈女士的病情愈发严重，甚至无法继续工作。失去生活来源的陈女士感到万念俱灰，万般无奈下，她抱着试一试的心态到花楼水塔街道党群服务中心求助，希望可以申办低保。
宋俊雅用心用情为民服务。通讯员供图
了解到陈女士的困难后，负责社会救助工作的宋俊雅一方面耐心倾听陈女士的倾诉，鼓励她重新调整状态，积极面对生活；另一方面，宋俊雅迅速行动，第一时间联系社区工作人员到陈女士家中开展调查，并告知其申办低保所需要的资料清单。
在街道和社区工作人员的帮助下，陈女士很快整理好了申报材料，并成功办理了低保，不仅每月都能领到补贴，还能报销部分医疗费用。“这份保障不仅缓解了我的经济压力，更让我重新燃起了对生活的希望。很感谢宋俊雅同志的热心服务，和街道党群服务中心的高质量工作成效。”
宋俊雅也激动地说道，“这是我工作生涯中收到的第一面锦旗，这份荣誉是对我，也是对我们全体工作人员的肯定，我们一定再接再厉，继续用心用情服务好每一位居民。”
“这面锦旗不仅是一份感谢，更是一份责任与担当。”该党群服务中心相关负责人表示，它见证了党群服务中心与群众之间的深厚情谊，更见证了我们为居民群众服务的初心和使命。
下一步，花楼水塔街道党群服务中心将继续秉承为民服务宗旨，时刻关注并及时解决群众的实际困难，不断完善服务机制，打通办事流程的“最后一公里”，努力成为居民群众的“贴心人”。
