新沟桥街道开展帮办代办服务 解决异地医保缴费难题

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 谢明光）近日，香港居民顾女士在本地缴纳2024年城乡居民医保费用时，遇到缴费无法成功的难题。好在，新沟桥街道党员群众服务中心的工作人员主动对接，为顾女士解决了异地医保缴费难题。

工作人员帮助香港居民办理业务。通讯员供图

据悉，2023年4月，香港居民顾女士在武汉市完成城乡居民医保关系登记事项，但近期她想缴费却一直无法成功。原来，她此前在医保参保登记时使用的证件，与在缴费平台注册的证件不一致，导致现今多个缴费平台无法识别她的登记信息。

在得知这一情况后，新沟桥街道党员群众服务中心的工作人员主动与顾女士沟通，并积极与上级相关部门协调，最终为顾女士解决了缴费问题。“这么快就办好了，帮办人员迅速帮我解决了问题，真的很感谢他们。”成功缴费的顾女士对中心工作人员的热心帮助和专业服务连连称赞。

“这件事不仅体现了街道党员群众服务中心工作人员的专业素养和服务意识，也展现了近年来街道上下在提升政务服务能力、优化辖区营商环境方面所作的不懈努力。”新沟桥街道党员群众服务中心相关负责人表示，下一步我们将继续秉承“真诚、务实、高效、细致”的服务理念，为社区居民提供更优质的服务，积极解决群众在生活中遇到的各种问题和困难。