荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 范天汝 通讯员 谢新元 向薇霖）“非常感谢‘昌小登’服务先锋队上门为我父母办理不动产登记业务，解决了我家的大难题。”陈女士拉着“昌小登”服务先锋队工作人员的手激动地说道。
11月27日，陈女士来到武昌不动产窗口，咨询办理夫妻减名的业务。由于她的父亲在医院重病卧床，无法来现场办理变更手续，陈女士显得非常焦急。武昌区不动产登记窗口的工作人员在了解陈女士的情况后，立即协调安排上门服务。
11月28日，“昌小登”服务先锋队来到陈女士父亲所在医院，详细了解陈女士的需求，并为她详细解释夫妻减名的相关政策法规。同时，他们还帮助陈女士整理了所需的材料，并指导陈女士的父母如何填写相关表格。
在“昌小登”服务先锋队工作人员的协助下，陈女士父母顺利完成了夫妻减名的申请手续。“昌小登”服务先锋队返回政务中心后，将相关资料信息录入系统，完成审核、登簿、邮寄等相关后续的工作，陈女士父母在家就能收到变更后的不动产权证书了。
“昌小登”服务先锋队正在协助填写资料。通讯员供图
据悉，不动产登记上门服务是武汉市自然资源和规划局武昌分局不动产登记窗口不断创新服务举措，延伸服务触角，为广大群众提供的更贴心、更暖心的便民举措。通常由申请人通过线下或者线上提出请求，不动产登记窗口根据申请先后顺序及紧急程度等安排“昌小登”服务先锋队开展上门服务。
武汉市自然资源和规划局武昌分局不动产登记窗口负责人介绍，为更好地开展上门服务工作，窗口专门挑选了业务精湛、服务优良的工作人员组成了“昌小登”服务先锋队。随着不动产登记业务量的增多，“上门服务”工作不仅从受理数量上大幅增加，服务类型也从原来单一的服务老弱病残特殊群体扩展到企业服务、社区服务、政府部门服务，整体呈现多样化发展趋势；服务地域也从武昌辐射至整个武汉，特殊情况辐射到省内其它地市。据统计，自开展上门服务以来，武昌不动产登记窗口先后为700余户家庭解决了办证难题。
上门服务虽小事，但服务群众无小事。今后，武昌不动产登记窗口将继续以“便民、利民”为宗旨，不断优化“昌小登”先锋服务小分队服务水平和提升服务效能，开展多种多样多次特色服务活动，切实让特殊群体、企业、社区等多元主体享受到优质服务。
