事事有着落、件件有回音，武汉民族街道推动“双评议”工作落实落细

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 蔡京慧）“我们代表万商白马商城全体员工，向你们表示诚挚的感谢。”11月21日上午，万商白马负责人来到江汉区民族街道综合执法中心，将一面写着“文明执法讲原则，为民办事效率高”的锦旗送到执法人员手中，为其帮助解决地下一层空间改造问题时的积极作为、尽心尽职表达感谢。

服务有温度，锦旗寄真情。通讯员供图

据了解，万商白马在此前改造过程中，存在施工不规范、部分商户不配合改造等问题，屡遭投诉。民族街执法队员了解到其困境后，积极召开协调会，向商户宣讲法规政策，最终争取到了大家的理解与配合，推动改造顺利进行。

搭建沟通平台，解决企业困难。通讯员供图

无独有偶，中建三局嘉里工程项目部一行，也在同一天来到民族街综合执法中心赠送锦旗，对其在连续施工工程中，帮助协调解决夜间施工扰民问题表达感谢。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。高效的城市治理，离不开群众的参与和监督。今年3月，守控人员在对辖区内银河商城门前一起违规占道行为进行处置时，由于当事人同伴不了解事件完整经过，同时不满经营设备被没收，于是对执法中心进行了“双评议”不满意投诉。事后，执法人员进一步与当事人沟通，从法理和情理、法治与道德的角度出发，循序渐进做通思想工作，当事人也意识到自己行为的不恰当，最终双方达成一致。

随后，江汉区纪委第一时间对执法中心进行了现场检查督导。民族街道纪工委及时召集执法中心全体人员，要求大家在思想上高度重视、行动上主动积极，深刻剖析原因，切实转变思想、改进作风，以“双评议”活动为契机，进一步规范工作流程，严明执法纪律，自觉接受群众监督。

汪玉霞食品公司向执法中心赠送牌匾。通讯员供图

“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”民族街综合执法中心相关负责人表示，将在民族街纪工委的领导下，严格遵守评议纪律要求，将执法与普法、管理与服务相结合，引导群众正确规范评议，确保群众投诉事事有着落、件件有回音，以实干、实绩、实效为城市精细化管理工作做出积极贡献。今年3月以来，辖区企业、群众陆续送来感谢信、锦旗，无疑是民族街综合执法中心各项工作质效取得显著提升的最好佐证。

据了解，为进一步压紧压实“双评议”工作纪律责任，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，民族街道纪检监察室每半个月对全街各“双评议”参评科室数据情况进行公示，将监督检查常态化、精准化。