武汉纱帽街政务中心窗口人员普通话持证上岗全覆盖

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员魏世兵）近日，武汉经开区纱帽街道政务中心全员顺利拿到了普通话水平测试“二乙”等级证书，窗口专业化服务能力显著增强。

据该政务中心负责人介绍，主动开展普通话考证活动，不断优化窗口服务，提升窗口人员专业素质，打造政务服务更加标准化、规范化、专业化，是纱帽街道深化“放管服”改革，持续推进“高效办成一件事”工作的具体体现。

窗口工作人员在日常工作中直接面对市场主体和办事群众，其职业素养和普通话水平全面带动政务服务能力提升，持续优化了政务营商环境，树立政务服务新标杆，更好地满足企业和群众的办事需求。

纱帽街道相关负责人表示，此次考证活动，既是为了提升工作人员对国家通用语言文字的整体应用水平和规范意识，也是其窗口工作专业化的内在要求，更是为了促进服务质效的再提升。接下来，纱帽街道将持续赋能，接续组织其他职业技能的培训，继续加强政务服务队伍职业化建设，不断夯实政务服务基础，争做企业群众最贴心的“店小二”。