江汉区委巡察办：心系群众办实事 立行立改解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员库萌萌）“现在家里的窗户终于可以敞开着了，晒衣服、晒被子也不怕有油烟味了。”江汉区前进街道燕马社区燕马新村6栋的居民们开心地说道。

此前，江汉区委巡察组在对该社区开展常规巡察时了解到，燕马新村6栋一楼餐馆油烟直排，每天都飘着油烟味，楼上的居民不堪其扰。“一楼有3家早餐店、1家快餐店，一大早就开始轰隆隆地响，油烟熏得根本不敢开窗户，那排油烟的风机黑黢黢的，全是厚厚的油垢。”二楼的李师傅说道。不仅低楼层的居民饱受困扰，高楼层的居民也表示，每次刚洗完的衣服放到阳台去晒，总有一股油烟味。

巡察组了解情况后，第一时间赴该小区进行实地走访、调查核实，向街道调阅相关资料，并向街道公共管理办公室和综合执法中心相关责任人进一步核实。随后，巡察组立即将该问题作为立行立改事项向前进街道交办，督促街道切实提高为民服务意识，结合“党员干部下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，尽最大努力解决好群众的诉求反映。

前进街道党工委随即成立了专项工作组，针对该问题进行协调解决。一方面由街道执法人员挨家挨户做餐饮门店经营户的思想工作，要求其立刻对油烟设备进行清洗；另一方面加大巡查管控力度，定期检查油烟机清理情况，提升辖区环境质量。

“群众的事，再小也是大事。”江汉区委巡察组相关负责人表示，将坚持以人民为中心贯穿巡察工作始终，变“坐等来访”为“主动走访”，直抵基层、贴近群众，问计于民、问需于民，推动问题解决在一线、矛盾化解在一线。