武汉交通路社区：排忧解难办实事 暖心服务获锦旗

荆楚网（湖北日报网）讯（记者何婧 通讯员胡超然 虞文婷）“太谢谢你们了，没有你们事无巨细的帮忙，我一个老人真不知道该怎么办。”8月28日，家住江汉区花楼水塔街道交通路社区的刘女士，将一面写着“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”的锦旗送到社区，感谢街道、社区工作人员全力帮助自己患有精神类疾病的儿子申请救助政策。

据了解，刘女士已79岁高龄，儿子因患有精神类疾病无法外出工作，刘女士年事已高，担心自己无法长期照顾儿子，迫切地想要给他一份生活保障。为此，刘女士前往社区党群服务中心咨询救助情况。

社区干事胡超然了解情况后，立即主动对接残联专干，协助刘女士的儿子申请办理残疾证，并同步帮助其申请低保。“考虑到刘女士年纪大了，我们就采取了全程代办的形式进行申报。”据胡超然介绍，从准备申报材料、上门核查情况，到成功办理低保救助，只用了10个工作日。同时，街道还积极链接残联、医院等社会资源，形成强大帮扶合力，切实解民忧、暖民心。

民生无小事，枝叶总关情。“一面锦旗就是一面镜子，是对我们工作的最好认可，也更加激励着我们不忘初心，砥砺前行。”花楼水塔街道相关负责人表示，今后将不断提高便民、利民和协调办事的水平，用心用情为群众服务，全力提升辖区居民的幸福感、获得感和满意度。