荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员彭声扬）9月6日上午，武昌区道街道戈甲营社区工作者张培处理日常工作时，接到一通电话，辖区一位独居高龄老人向她寻求帮助。安抚好老人后，张培拨通了辖区下沉党员志愿者余虹的电话，二人约好当天下午前往老人家中了解情况，为老人排忧解难。
据了解，老人姓柯，今年已91岁高龄，膝下无子女，老伴过世后独自居住在花园山10号。近两周老人因病住院，昨日康复回家，看到自家门口正在维修自来水管道，施工让本就狭窄的巷子更加难以通行。柯婆婆腿脚不便，平常需要借助辅助车才能出行，而现在连自己去菜场买菜都成了困难。无奈之下，柯婆婆拨通了张培的电话……
工作人员前往老人家中了解情况。通讯员供图
“柯婆婆您放心，您的困难我们一定帮您解决。”民以食为天，居民的一日三餐就是民生关键的“大问题”。了解情况后，张培与余虹立即前往菜场，按照柯婆婆的喜好购买了近两天所需的食材，送到了婆婆家中。“菜吃完了您就再给我打电话，有其他困难也可以直接跟我们说。”张培递过手中的菜，向柯婆婆承诺道。“真的谢谢你们，谢谢社区一直以来的贴心帮助。”颤颤巍巍地接过手中的菜，柯婆婆感激地点了点头，连声道谢。
工作人员为老人送上食材。通讯员供图
这只是粮道街道办好民生实事的一个缩影。自开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动以来，粮道街道着眼辖区居民的“急难愁盼”问题，聚焦基层群众民生诉求，积极对接辖区各方力量，精准帮扶，为民排忧解难，让居民群众切实感受到党和政府的温暖关怀，不断提升居民幸福感、获得感，共同缔造美好环境与幸福生活，创建和谐平安稳定的人居环境和营商环境。
