荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 易赫妮 陈然 陈文津）东湖风景区城管推行“路长制”工作以来，辖区内环境秩序更加干净整洁，城市面貌更加文明有序，这背后是东湖风景区城管苦练绣花功夫，提升城市精细化管理水平的结果。
连日来，暑热不断，最高气温升至40℃以上，但是路长制巡查工作不停歇。每天听涛片区路长陈芳带着工作人员巡查责任路段，向临街商户宣传“门前三包”责任制，并发放《落实“门前三包” 扮靓英雄城市——致全市临街商户的一封信》。在黄鹂路临街商户有出店经营的现象，她第一时间协助清理，对门店周边乱堆放、乱张贴等问题发现即督促门店进行整改，同时倡导群众共同参与门前三包环境维护，共建整洁、靓丽、文明的城市环境。“每天在这片能来来回回走上万步，市容环境干净整洁了，市民看着舒爽，我们也有成就感。”陈芳笑着说。
路长制巡查工作。通讯员供图
2021年10月起，风景区推行路长制全覆盖，同时联动各部门、各单位及社会力量加强共治，促进城市管理从“单兵作战”到“多方联动”转变。该局以店长、辅助人员为基本单元，以网格化管理为支撑，联动社区力量，不定期开展专项整治行动，让问题得到及时处置。路长制的实施，实现了由原来“问题找上门”到“上门找问题”、由原来的“被动处理”到“主动服务”转变，将问题消除在萌芽状态，促进基层社会管理良性运转。
工作人员巡查责任路段。通讯员供图
随着“路长制”工作的推进及经验的积累，该区对“路长制”进行了深化和调整，围绕包干路段卫生、秩序、交通等方面内容，明确责任部门职责，制定巡查值班表，有计划地安排相关人员进行路段巡查，发现问题及时上报。形成定期巡查→反馈→协调→处置→督查5步法管理流程，注重对事件的追踪监管，不留管理缝隙，推动问题彻底解决。此外，路长制通过执法平台，打通了执法力量、社区民主自治、居民志愿服务的联系渠道，向社会自治的“大效应”方向不断前进。
风景区将常态化推进“路长制”工作，依托路长制，构建执法与管理相结合的新型城市治理格局，解决群众急难愁盼问题，切实提升群众幸福感、获得感、安全感，共同缔造美好营商环境。
