汪集街便民服务中心“一站式”服务暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 殷楚灵）“只进一扇门”“一窗办理”“帮办代办”……新洲区汪集街便民服务中心惠民便民服务举措不断推陈出新，切实让服务对象办事少进门、少跑路、少折腾。

8月10日，汪集街童畈村村民童建华，“颅骨缺损修补手术”康复出院后，来到汪集便民服务中心报销医药费用。考虑到其颅骨有伤，刚康复出院，中心按照专人负责对接的原则，安排工作人员杜量代其办理报销医疗费用的相关手续，尽量让其少跑腿。

汪集街便民服务中心工作人员帮助村民童建华办理相关手续（通讯员供图）

据介绍，此前，童建华曾电话联系汪集街便民服务中心，就“异地就医、转诊”以及居民医保报销的相关政策进行过咨询。了解到该村民的详细情况后，服务中心工作人员第一时间与区医保局相关科室对接，上报该村民目前医疗情况，并制定了相应处理方案后，细致告知其相关报销手续，尽量让其少跑路。

据悉，汪集街便民服务中心始终把群众方便不方便、办事业便利不便利作为衡量标准，不断转作风，优服务，严格落实“一窗受理，“一站式服务”，建立健全“一次性告知”等制度，提高群众满意度。